Broadvoice vs osTicket: কোনটায় আসল খরচ কত
টিমের আকার
পেমেন্ট
| 10 জন | Broadvoice | osTicket |
|---|---|---|
| বেসিক পেইড প্ল্যান | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই |
| অফিসিয়াল দাম | ||
| মাসিক খরচ | ||
| বার্ষিক খরচ | ||
| প্রতি ইউজার, বছরে | ||
| চুক্তি | তথ্য নেই | তথ্য নেই |
| ন্যূনতম ইউজার | নেই | নেই |
| ফ্রি প্ল্যান | উল্লেখ নেই | হ্যাঁ |
| ফ্রি ট্রায়াল | উল্লেখ নেই | উল্লেখ নেই |
অফিসিয়াল দাম ধরে SpecEntry-র হিসাব। ট্যাক্স ও ঐচ্ছিক অ্যাড-অন ধরা হয়নি।
Broadvoice বনাম osTicket: ফিচার
প্রতিটি কোম্পানি নিজে যেভাবে মূল ফিচারগুলো জানায়। তালিকায় কোনো ফিচার না থাকলেই প্রোডাক্টে তা নেই, এমন নয়।
Broadvoice
- সর্বচ্যানেল কন্টাক্ট সেন্টারবুদ্ধিমান রাউটিং, রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ ও বিল্ট-ইন AI-সহ কন্টাক্ট সেন্টার।
- একীভূত যোগাযোগকল, বার্তা ও মিটিং এক জায়গায় একত্র করে।
- কিউ ও এজেন্ট দৃশ্যমানতাAI-চালিত অন্তর্দৃষ্টিসহ কিউ, এজেন্ট ও ইন্টারঅ্যাকশন জুড়ে দৃশ্যমানতা দেয়।
- AI কাজ অটোমেশনAI নিয়মিত কাজ সামলায় এবং ওয়ার্কফ্লো ও সিস্টেম আপডেট স্বয়ংক্রিয় করে।
- আউটবাউন্ড কল অটোমেশনএজেন্টের উৎপাদনশীলতা বাড়াতে আউটবাউন্ড কলিং স্বয়ংক্রিয় করে।
- CRM ইন্টিগ্রেশনCRM ডেটা সংযুক্ত করে, যাতে এজেন্টরা কাস্টমারের পূর্ণ প্রেক্ষাপট দেখতে পায়।
উৎস:broadvoice.com ·
osTicket
- কাস্টম ফিল্ডটিকিট জমা দেওয়ার সময় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নেওয়া ডেটা কাস্টমাইজ করে।
- টিকিট ফিল্টারনিয়ম আসা টিকিট সঠিক বিভাগ বা এজেন্টের কাছে পাঠায়।
- এজেন্ট সংঘাত এড়ানোটিকিট লকিং পরস্পরবিরোধী বা ডুপ্লিকেট উত্তর ঠেকায়।
- অটো-রেসপন্ডারটিকিট খোলা বা বার্তা পেলে স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাঠায়।
- SLA প্ল্যানসহায়তা বিষয়, বিভাগ বা ফিল্টারে নির্ধারিত SLA প্ল্যান তৈরি করে।
- কাস্টমার পোর্টালশেষ ব্যবহারকারীদের জন্য সব সহায়তার অনুরোধ ও উত্তর অনলাইনে আর্কাইভ করে।
- সংরক্ষিত উন্নত অনুসন্ধানভবিষ্যৎ অনুসন্ধানের জন্য অনুসন্ধানের মানদণ্ড সংরক্ষণ করে।
- এজেন্টের টাস্কএজেন্টদের জন্য অভ্যন্তরীণ করণীয় তালিকা তৈরি করে।
উৎস:osticket.com/features ·
Broadvoice ও osTicket: দাম নিয়ে প্রশ্ন
Broadvoice আর osTicket-এর দাম কত?
Broadvoice-এর পেইড প্ল্যান শুরু 10 US$ প্রতি ইউজার/ মাস থেকে (Metered প্ল্যান)। osTicket-এর পেইড প্ল্যান শুরু 12 US$ প্রতি ইউজার / মাস থেকে (Cloud-hosted প্ল্যান)। দুটিই যুক্তরাষ্ট্রের দাম।
5 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Broadvoice নাকি osTicket?
5 জন ইউজারের জন্য Broadvoice সস্তা পড়ে: Metered প্ল্যানে বছরে 600 US$, আর osTicket-এর Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 720 US$। অর্থাৎ বছরে 120 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
10 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Broadvoice নাকি osTicket?
10 জন ইউজারের জন্য Broadvoice সস্তা পড়ে: Metered প্ল্যানে বছরে 1,200 US$, আর osTicket-এর Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 1,440 US$। অর্থাৎ বছরে 240 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
25 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Broadvoice নাকি osTicket?
25 জন ইউজারের জন্য Broadvoice সস্তা পড়ে: Metered প্ল্যানে বছরে 3,000 US$, আর osTicket-এর Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 3,600 US$। অর্থাৎ বছরে 600 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
Broadvoice আর osTicket-এর কি ফ্রি প্ল্যান আছে?
osTicket-এর ফ্রি প্ল্যান আছে; Broadvoice-এর অফিসিয়াল দামের পেজে কোনো ফ্রি প্ল্যান নেই।