LiveAgent أم Olark: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | LiveAgent | Olark |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
LiveAgent مقابل Olark: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
LiveAgent
- صندوق وارد موحّديدير البريد والدردشة والمكالمات ورسائل التواصل الاجتماعي في صندوق واحد بقواعد.
- نظام التذاكريحوّل كل رسالة إلى تذكرة بسجل لتتبعها حتى الحل.
- دردشة مباشرةيدردش مع زوار الموقع لحظيًا ويعاين ما يكتبونه.
- مركز اتصال مدمجيستقبل المكالمات داخل مكتب المساعدة بقوائم هاتفية وتوجيه وتسجيل.
- دعم التواصل الاجتماعييرد على رسائل Facebook وInstagram وWhatsApp وX من صندوق الوارد نفسه.
- روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعييجيب العملاء في الدردشة في أي ساعة من قاعدة معرفتك ومستنداتك.
- ملخصات التذاكر بالذكاء الاصطناعييحوّل سلاسل التذاكر الطويلة إلى ملخصات للمشكلة والحل والبنود المفتوحة.
- مرشح الرسائل المزعجة بالذكاء الاصطناعييُبعد الرسائل المزعجة وغير ذات الصلة عن قائمة الانتظار.
المصدر:liveagent.com ·
Olark
- التسليم إلى موظف بشرييصعّد محادثات الذكاء الاصطناعي إلى دردشة مباشرة في المحادثة نفسها.
- تفاعل استباقييبدأ المحادثات عند استيفاء قواعدك.
- متابعة خارج أوقات العمليجمع بيانات الاتصال للمتابعة عند عدم توفر أحد.
- اختبار A/Bيقسّم الزيارات بين إعدادين للمساعد لمقارنتهما.
- نصوص محادثات قابلة للبحثيسجّل كل محادثة ويجعلها قابلة للبحث.
- متابعة عبر البريديواصل المحادثات بالبريد عندما يغادر الزوار الموقع.
- إدارة الفريقمجموعات وكلاء وقواعد توجيه وحدود دردشة لكل وكيل.
- AI Connectorيربط أدوات الذكاء الاصطناعي المدعومة بـ MCP للاستعلام عن بيانات الدردشة وإعداد التقارير.
المصدر:olark.com/features ·
أسئلة عن أسعار LiveAgent و Olark
كم سعر LiveAgent و Olark؟
تبدأ باقات LiveAgent المدفوعة من 15 US$ لكل موظف دعم/ شهر (باقة Small business). وتبدأ باقات Olark المدفوعة من 29 US$ لكل موظف دعم شهريًا (باقة Live Chat). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: LiveAgent أم Olark؟
لـ 5 مستخدمين، LiveAgent أرخص: 900 US$ سنويًا على باقة Small business، مقابل 1,740 US$ سنويًا لـ Olark على باقة Live Chat. أي بفارق 840 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: LiveAgent أم Olark؟
لـ 10 مستخدمين، LiveAgent أرخص: 1,800 US$ سنويًا على باقة Small business، مقابل 3,480 US$ سنويًا لـ Olark على باقة Live Chat. أي بفارق 1,680 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: LiveAgent أم Olark؟
لـ 25 مستخدمًا، LiveAgent أرخص: 4,500 US$ سنويًا على باقة Small business، مقابل 4,800 US$ سنويًا لـ Olark على باقة Standard AI Website Agent. أي بفارق 300 US$ في السنة، قبل الضريبة.