Help Scout أم LiveAgent: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Help Scout | LiveAgent |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | نعم | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Help Scout مقابل LiveAgent: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Help Scout
- صندوق وارد موحّدالبريد والرسائل النصية والتواصل الاجتماعي والدردشة والصوت في مكان واحد.
- وكيل Scout AIوكيل ذكاء اصطناعي بإجابات دقيقة وتصعيد سلس.
- مسودات بالذكاء الاصطناعيأنشئ مسودات ردود بدلًا من البحث في الردود السابقة.
- رؤى Signalاكتشف المشكلات الناشئة وراء محادثاتك.
- HIPAA وSOC 2متوافق مع HIPAA وSOC 2 Type II.
المصدر:helpscout.com ·
LiveAgent
- صندوق وارد موحّديدير البريد والدردشة والمكالمات ورسائل التواصل الاجتماعي في صندوق واحد بقواعد.
- نظام التذاكريحوّل كل رسالة إلى تذكرة بسجل لتتبعها حتى الحل.
- دردشة مباشرةيدردش مع زوار الموقع لحظيًا ويعاين ما يكتبونه.
- مركز اتصال مدمجيستقبل المكالمات داخل مكتب المساعدة بقوائم هاتفية وتوجيه وتسجيل.
- دعم التواصل الاجتماعييرد على رسائل Facebook وInstagram وWhatsApp وX من صندوق الوارد نفسه.
- روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعييجيب العملاء في الدردشة في أي ساعة من قاعدة معرفتك ومستنداتك.
- ملخصات التذاكر بالذكاء الاصطناعييحوّل سلاسل التذاكر الطويلة إلى ملخصات للمشكلة والحل والبنود المفتوحة.
- مرشح الرسائل المزعجة بالذكاء الاصطناعييُبعد الرسائل المزعجة وغير ذات الصلة عن قائمة الانتظار.
المصدر:liveagent.com ·
أسئلة عن أسعار Help Scout و LiveAgent
كم سعر Help Scout و LiveAgent؟
تبدأ باقات Help Scout المدفوعة من 0.75 US$ /resolution (باقة AI Answers). وتبدأ باقات LiveAgent المدفوعة من 15 US$ لكل موظف دعم/ شهر (باقة Small business). السعران لسوق الولايات المتحدة.
هل يوفّر Help Scout و LiveAgent باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في Help Scout، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ LiveAgent فلا تذكر أي باقة مجانية.