Gorgias أم LiveAgent: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Gorgias | LiveAgent |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Gorgias مقابل LiveAgent: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Gorgias
- التحويل إلى موظف بشريحوّل المحادثات إلى موظفي الدعم مع السياق.
- صندوق وارد متعدد القنواتالبريد والدردشة والرسائل النصية وWhatsApp وInstagram وFacebook في عرض واحد.
- إجراءات داخل المحادثةألغِ الطلبات أو امنح خصمًا أو اعرض منتجات أعلى مباشرة داخل المحادثة.
- بيانات Shopify الأصليةاعرض أي طلب أو عميل أو منتج دون مغادرة التذكرة.
- تكاملات جاهزةRecharge وKlaviyo وYotpo وغيرها متصلة مباشرة دون إعداد.
- توجيه التذاكروجّه التذاكر وأسندها وأدرها عبر فريقك.
- تقارير الإيراداتاطّلع على حجم الإيرادات التي يحققها فريق الدعم.
- ضوابط الذكاء الاصطناعيطبّق نبرتك وسياساتك وإجراءاتك التشغيلية عبر ضوابط مدمجة.
المصدر:gorgias.com ·
LiveAgent
- صندوق وارد موحّديدير البريد والدردشة والمكالمات ورسائل التواصل الاجتماعي في صندوق واحد بقواعد.
- نظام التذاكريحوّل كل رسالة إلى تذكرة بسجل لتتبعها حتى الحل.
- دردشة مباشرةيدردش مع زوار الموقع لحظيًا ويعاين ما يكتبونه.
- مركز اتصال مدمجيستقبل المكالمات داخل مكتب المساعدة بقوائم هاتفية وتوجيه وتسجيل.
- دعم التواصل الاجتماعييرد على رسائل Facebook وInstagram وWhatsApp وX من صندوق الوارد نفسه.
- روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعييجيب العملاء في الدردشة في أي ساعة من قاعدة معرفتك ومستنداتك.
- ملخصات التذاكر بالذكاء الاصطناعييحوّل سلاسل التذاكر الطويلة إلى ملخصات للمشكلة والحل والبنود المفتوحة.
- مرشح الرسائل المزعجة بالذكاء الاصطناعييُبعد الرسائل المزعجة وغير ذات الصلة عن قائمة الانتظار.
المصدر:liveagent.com ·
أسئلة عن أسعار Gorgias و LiveAgent
كم سعر Gorgias و LiveAgent؟
تبدأ باقات Gorgias المدفوعة من 10 US$ / شهر (باقة Starter). وتبدأ باقات LiveAgent المدفوعة من 15 US$ لكل موظف دعم/ شهر (باقة Small business). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Gorgias أم LiveAgent؟
لـ 5 مستخدمين، Gorgias أرخص: 120 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 900 US$ سنويًا لـ LiveAgent على باقة Small business. أي بفارق 780 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Gorgias أم LiveAgent؟
لـ 10 مستخدمين، Gorgias أرخص: 120 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 1,800 US$ سنويًا لـ LiveAgent على باقة Small business. أي بفارق 1,680 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Gorgias أم LiveAgent؟
لـ 25 مستخدمًا، Gorgias أرخص: 120 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 4,500 US$ سنويًا لـ LiveAgent على باقة Small business. أي بفارق 4,380 US$ في السنة، قبل الضريبة.