Olark vs Zendesk：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Olark | Zendesk |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Olark vs Zendesk：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Olark
- 转接人工在同一会话中将 AI 对话升级为人工在线聊天。
- 主动互动满足您设定的规则时主动发起对话。
- 离线跟进无人在线时收集联系方式以便后续跟进。
- A/B 测试在两种助手配置之间分配流量进行比较。
- 可搜索聊天记录记录每次对话并支持搜索。
- 邮件跟进访客离开网站后通过邮件继续对话。
- 团队管理坐席分组、路由规则以及每位坐席的聊天上限。
- AI Connector连接支持 MCP 的 AI 工具查询聊天数据并生成报告。
来源:olark.com/features ·
Zendesk
- AI 智能体端到端解决请求，无需人工。
- 快速上线连接知识库，几次点击即可上线。
- 质检评分为每次 AI 对话打质量分。
- 全天候应对高峰AI 智能体全天候消化工单高峰。
- 语音 AI通过电话处理常规身份验证和问题。
来源:zendesk.com ·
Olark 与 Zendesk 价格常见问题
Olark 和 Zendesk 各要多少钱？
Olark 付费套餐起价为 $29 每坐席 每月（Live Chat 套餐）。Zendesk 付费套餐起价为 $19 每用户/月, 按年计费（Support Team 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Olark 和 Zendesk 哪个更便宜？
5 个用户时 Zendesk 更便宜：Support Team 套餐每年 $1,140，而 Olark 的 Live Chat 套餐每年 $1,740。每年少花 $600，不含税。
10 个用户时，Olark 和 Zendesk 哪个更便宜？
10 个用户时 Zendesk 更便宜：Support Team 套餐每年 $2,280，而 Olark 的 Live Chat 套餐每年 $3,480。每年少花 $1,200，不含税。
25 个用户时，Olark 和 Zendesk 哪个更便宜？
25 个用户时 Olark 更便宜：Standard AI Website Agent 套餐每年 $4,800，而 Zendesk 的 Support Team 套餐每年 $5,700。每年少花 $900，不含税。