JivoChat vs LiveAgent：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | JivoChat | LiveAgent |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
JivoChat vs LiveAgent：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
JivoChat
- Instagram 集成与其他通讯工具一起回复 Instagram 私信、互动和提及。
- Facebook 集成在同一处管理 Facebook 对话。
- 邮件处理在 Jivo 中处理客户邮件。
- Apple Business Chat通过 Apple Business Chat 提供支持。
- 桌面应用桌面应用可纠正错误、推荐常用语并显示访客信息。
- AI 写作助手集成 OpenAI 技术，帮助客服撰写回复。
- 电话功能接入号码、管理通话并监控通话质量。
- 客户数据存储客户个人数据存储在 JivoChat 中，而非员工手机。
来源:jivochat.com ·
LiveAgent
- 统一收件箱在一个收件箱中管理邮件、聊天、电话和社交消息，并支持规则。
- 工单系统每条消息都会成为带历史记录的工单，跟踪至解决。
- 在线聊天实时与网站访客聊天，并可预览其正在输入的内容。
- 内置呼叫中心在服务台中接听电话，支持语音菜单、呼叫路由和录音。
- 社交媒体支持在同一收件箱中回复 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 X 消息。
- AI 聊天机器人全天候根据知识库和文档在聊天中回答客户。
- AI 工单摘要将冗长工单整理为问题、解决方案和待办事项摘要。
- AI 垃圾邮件过滤将垃圾邮件和无关邮件挡在队列之外。
来源:liveagent.com ·
JivoChat 与 LiveAgent 价格常见问题
JivoChat 和 LiveAgent 各要多少钱？
JivoChat 付费套餐起价为 $28 每用户/月, 按年计费（Basic 套餐）。LiveAgent 付费套餐起价为 $15 每坐席/月（Small business 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，JivoChat 和 LiveAgent 哪个更便宜？
5 个用户时 LiveAgent 更便宜：Small business 套餐每年 $900，而 JivoChat 的 Basic 套餐每年 $1,680。每年少花 $780，不含税。
10 个用户时，JivoChat 和 LiveAgent 哪个更便宜？
10 个用户时 LiveAgent 更便宜：Small business 套餐每年 $1,800，而 JivoChat 的 Basic 套餐每年 $3,360。每年少花 $1,560，不含税。
25 个用户时，JivoChat 和 LiveAgent 哪个更便宜？
25 个用户时 LiveAgent 更便宜：Small business 套餐每年 $4,500，而 JivoChat 的 Basic 套餐每年 $8,400。每年少花 $3,900，不含税。
JivoChat 和 LiveAgent 有免费套餐吗？
JivoChat 提供免费套餐；LiveAgent 的官方价格页没有列出免费套餐。