HubSpot Service Hub vs SysAid：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | HubSpot Service Hub | SysAid |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
HubSpot Service Hub vs SysAid：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
HubSpot Service Hub
- 工单分派通过智能分派和自定义视图管理工单。
- SLA 与分析通过 SLA 和实时分析跟踪绩效。
- IVR 呼叫流程使用交互式语音应答电话树创建呼叫流程。
- 知识库支持客户自助服务并减少来单量。
- 客户门户客户通过安全的客户门户获取帮助。
- AI 客服代理通过可定制的 AI 自动化处理邮件和在线聊天咨询。
- 客户健康评分建立客户健康评分，帮助代表确定工作优先级。
- NPS 与 CSAT 调查可定制的 NPS、CSAT 和客户反馈调查。
SysAid
- AI 事件解决AI 自动解决事件、处理请求、触发工作流并构建自动化。
- 自然语言自助服务以自然语言为终端用户解决问题，无需服务台介入。
- AI 操作日志AI 的每项操作都有记录、可追溯，并受团队规则约束。
- 升级至人工需要人工处理的问题会附带正确信息自动转交。
- 事件与请求管理事件管理和请求处理，并支持 SLA。
- CMDB 与变更管理包含 CMDB 和变更管理。
来源:sysaid.com ·
HubSpot Service Hub 与 SysAid 价格常见问题
HubSpot Service Hub 和 SysAid 各要多少钱？
HubSpot Service Hub 付费套餐起价为 $90 每用户/月, 按年计费（Professional (annual) 套餐）。SysAid 付费套餐起价为 $89 每用户/月, 按年计费（Dex Standard 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，HubSpot Service Hub 和 SysAid 哪个更便宜？
5 个用户时 SysAid 更便宜：Dex Standard 套餐每年 $5,340，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $5,400。每年少花 $60，不含税。
10 个用户时，HubSpot Service Hub 和 SysAid 哪个更便宜？
10 个用户时 SysAid 更便宜：Dex Standard 套餐每年 $10,680，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $10,800。每年少花 $120，不含税。
25 个用户时，HubSpot Service Hub 和 SysAid 哪个更便宜？
25 个用户时 SysAid 更便宜：Dex Standard 套餐每年 $26,700，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $27,000。每年少花 $300，不含税。
HubSpot Service Hub 和 SysAid 有免费套餐吗？
HubSpot Service Hub 提供免费套餐；SysAid 的官方价格页没有列出免费套餐。