HubSpot Service Hub vs Olark：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | HubSpot Service Hub | Olark |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
HubSpot Service Hub vs Olark：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
HubSpot Service Hub
- 工单分派通过智能分派和自定义视图管理工单。
- SLA 与分析通过 SLA 和实时分析跟踪绩效。
- IVR 呼叫流程使用交互式语音应答电话树创建呼叫流程。
- 知识库支持客户自助服务并减少来单量。
- 客户门户客户通过安全的客户门户获取帮助。
- AI 客服代理通过可定制的 AI 自动化处理邮件和在线聊天咨询。
- 客户健康评分建立客户健康评分，帮助代表确定工作优先级。
- NPS 与 CSAT 调查可定制的 NPS、CSAT 和客户反馈调查。
Olark
- 转接人工在同一会话中将 AI 对话升级为人工在线聊天。
- 主动互动满足您设定的规则时主动发起对话。
- 离线跟进无人在线时收集联系方式以便后续跟进。
- A/B 测试在两种助手配置之间分配流量进行比较。
- 可搜索聊天记录记录每次对话并支持搜索。
- 邮件跟进访客离开网站后通过邮件继续对话。
- 团队管理坐席分组、路由规则以及每位坐席的聊天上限。
- AI Connector连接支持 MCP 的 AI 工具查询聊天数据并生成报告。
来源:olark.com/features ·
HubSpot Service Hub 与 Olark 价格常见问题
HubSpot Service Hub 和 Olark 各要多少钱？
HubSpot Service Hub 付费套餐起价为 $90 每用户/月, 按年计费（Professional (annual) 套餐）。Olark 付费套餐起价为 $29 每坐席 每月（Live Chat 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，HubSpot Service Hub 和 Olark 哪个更便宜？
5 个用户时 Olark 更便宜：Live Chat 套餐每年 $1,740，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $5,400。每年少花 $3,660，不含税。
10 个用户时，HubSpot Service Hub 和 Olark 哪个更便宜？
10 个用户时 Olark 更便宜：Live Chat 套餐每年 $3,480，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $10,800。每年少花 $7,320，不含税。
25 个用户时，HubSpot Service Hub 和 Olark 哪个更便宜？
25 个用户时 Olark 更便宜：Standard AI Website Agent 套餐每年 $4,800，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $27,000。每年少花 $22,200，不含税。
HubSpot Service Hub 和 Olark 有免费套餐吗？
HubSpot Service Hub 提供免费套餐；Olark 的官方价格页没有列出免费套餐。