HubSpot Service Hub vs LiveChat：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | HubSpot Service Hub | LiveChat |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
HubSpot Service Hub vs LiveChat：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
HubSpot Service Hub
- 工单分派通过智能分派和自定义视图管理工单。
- SLA 与分析通过 SLA 和实时分析跟踪绩效。
- IVR 呼叫流程使用交互式语音应答电话树创建呼叫流程。
- 知识库支持客户自助服务并减少来单量。
- 客户门户客户通过安全的客户门户获取帮助。
- AI 客服代理通过可定制的 AI 自动化处理邮件和在线聊天咨询。
- 客户健康评分建立客户健康评分，帮助代表确定工作优先级。
- NPS 与 CSAT 调查可定制的 NPS、CSAT 和客户反馈调查。
LiveChat
- 实时访客监控实时查看访客活动及其浏览的页面。
- 主动 AI 开场AI 根据访客正在浏览的内容主动发起聊天。
- AI 产品推荐AI 回答问题、推荐产品并为销售收集信息。
- 购物车与订单预览在对话中预览购物车、近期订单和付款状态。
- 订单状态自动化连接 Shopify、WooCommerce 等系统，让 AI 在聊天中查询订单状态。
- AI 与人工对比报告在一份报告中对比 AI 与人工客服的归因收入、订单和转化率。
- 线索资格评估通过自定义问题收集访客需求和联系方式。
来源:livechat.com ·
HubSpot Service Hub 与 LiveChat 价格常见问题
HubSpot Service Hub 和 LiveChat 各要多少钱？
HubSpot Service Hub 付费套餐起价为 $90 每用户/月, 按年计费（Professional (annual) 套餐）。LiveChat 付费套餐起价为 $19 /月 per person（Starter 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，HubSpot Service Hub 和 LiveChat 哪个更便宜？
5 个用户时 LiveChat 更便宜：Starter 套餐每年 $1,140，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $5,400。每年少花 $4,260，不含税。
10 个用户时，HubSpot Service Hub 和 LiveChat 哪个更便宜？
10 个用户时 LiveChat 更便宜：Starter 套餐每年 $2,280，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $10,800。每年少花 $8,520，不含税。
25 个用户时，HubSpot Service Hub 和 LiveChat 哪个更便宜？
25 个用户时 LiveChat 更便宜：Starter 套餐每年 $5,700，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $27,000。每年少花 $21,300，不含税。
HubSpot Service Hub 和 LiveChat 有免费套餐吗？
HubSpot Service Hub 提供免费套餐；LiveChat 的官方价格页没有列出免费套餐。