HubSpot Service Hub vs JivoChat：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | HubSpot Service Hub | JivoChat |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 有 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
HubSpot Service Hub vs JivoChat：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
HubSpot Service Hub
- 工单分派通过智能分派和自定义视图管理工单。
- SLA 与分析通过 SLA 和实时分析跟踪绩效。
- IVR 呼叫流程使用交互式语音应答电话树创建呼叫流程。
- 知识库支持客户自助服务并减少来单量。
- 客户门户客户通过安全的客户门户获取帮助。
- AI 客服代理通过可定制的 AI 自动化处理邮件和在线聊天咨询。
- 客户健康评分建立客户健康评分，帮助代表确定工作优先级。
- NPS 与 CSAT 调查可定制的 NPS、CSAT 和客户反馈调查。
JivoChat
- Instagram 集成与其他通讯工具一起回复 Instagram 私信、互动和提及。
- Facebook 集成在同一处管理 Facebook 对话。
- 邮件处理在 Jivo 中处理客户邮件。
- Apple Business Chat通过 Apple Business Chat 提供支持。
- 桌面应用桌面应用可纠正错误、推荐常用语并显示访客信息。
- AI 写作助手集成 OpenAI 技术，帮助客服撰写回复。
- 电话功能接入号码、管理通话并监控通话质量。
- 客户数据存储客户个人数据存储在 JivoChat 中，而非员工手机。
来源:jivochat.com ·
HubSpot Service Hub 与 JivoChat 价格常见问题
HubSpot Service Hub 和 JivoChat 各要多少钱？
HubSpot Service Hub 付费套餐起价为 $90 每用户/月, 按年计费（Professional (annual) 套餐）。JivoChat 付费套餐起价为 $28 每用户/月, 按年计费（Basic 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，HubSpot Service Hub 和 JivoChat 哪个更便宜？
5 个用户时 JivoChat 更便宜：Basic 套餐每年 $1,680，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $5,400。每年少花 $3,720，不含税。
10 个用户时，HubSpot Service Hub 和 JivoChat 哪个更便宜？
10 个用户时 JivoChat 更便宜：Basic 套餐每年 $3,360，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $10,800。每年少花 $7,440，不含税。
25 个用户时，HubSpot Service Hub 和 JivoChat 哪个更便宜？
25 个用户时 JivoChat 更便宜：Basic 套餐每年 $8,400，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $27,000。每年少花 $18,600，不含税。
HubSpot Service Hub 和 JivoChat 有免费套餐吗？
有，两者都提供免费套餐。