Help Scout vs HubSpot Service Hub：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Help Scout | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 有 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Help Scout vs HubSpot Service Hub：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Help Scout
- 统一收件箱邮件、短信、社交、聊天和语音集于一处。
- Scout AI 智能体回答准确、升级顺畅的 AI 智能体。
- AI 草稿生成回复草稿，不必翻找旧回复。
- Signal 洞察发现对话背后的新问题。
- HIPAA 与 SOC 2符合 HIPAA 和 SOC 2 Type II。
来源:helpscout.com ·
HubSpot Service Hub
- 工单分派通过智能分派和自定义视图管理工单。
- SLA 与分析通过 SLA 和实时分析跟踪绩效。
- IVR 呼叫流程使用交互式语音应答电话树创建呼叫流程。
- 知识库支持客户自助服务并减少来单量。
- 客户门户客户通过安全的客户门户获取帮助。
- AI 客服代理通过可定制的 AI 自动化处理邮件和在线聊天咨询。
- 客户健康评分建立客户健康评分，帮助代表确定工作优先级。
- NPS 与 CSAT 调查可定制的 NPS、CSAT 和客户反馈调查。
Help Scout 与 HubSpot Service Hub 价格常见问题
Help Scout 和 HubSpot Service Hub 各要多少钱？
Help Scout 付费套餐起价为 $0.75 /resolution（AI Answers 套餐）。HubSpot Service Hub 付费套餐起价为 $90 每用户/月, 按年计费（Professional (annual) 套餐）。均按美国价格计算。
Help Scout 和 HubSpot Service Hub 有免费套餐吗？
有，两者都提供免费套餐。