Gist vs osTicket：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Gist | osTicket |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 有 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Gist vs osTicket：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Gist
- 带历史记录的在线聊天聊天记录始终保存，客户可在任意设备上继续对话。
- 聊天机器人设计机器人进行会话分流或获取潜在客户。
- 知识库为客户提供查找答案和技巧的统一入口。
- 表单构建器使用可视化构建器创建移动端自适应表单。
- 基于行为的邮件活动根据用户行为个性化内容并创建系列活动。
- 短信与邮件跟进在表单提交后自动发送短信和邮件跟进。
- 销售管道为销售团队构建和管理销售管道。
- 日历同步会议安排与 Google Calendar 和 Office 365 Calendar 同步。
来源:getgist.com ·
osTicket
- 自定义字段自定义用户提交工单时收集的数据。
- 工单过滤器通过规则将新工单分配给正确的部门或客服。
- 坐席冲突避免工单锁定机制防止重复或冲突回复。
- 自动回复新建工单或收到消息时自动回复。
- SLA 计划创建 SLA 计划并分配给帮助主题、部门或过滤器。
- 客户门户为最终用户在线存档所有支持请求和回复。
- 保存高级搜索保存搜索条件以便日后使用。
- 坐席任务为客服创建内部待办清单。
Gist 与 osTicket 价格常见问题
Gist 和 osTicket 各要多少钱？
Gist 付费套餐起价为 $29 每月（Professional (Support) 套餐）。osTicket 付费套餐起价为 $12 每用户/月（Cloud-hosted 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Gist 和 osTicket 哪个更便宜？
5 个用户时 Gist 更便宜：Professional (Support) 套餐每年 $348，而 osTicket 的 Cloud-hosted 套餐每年 $720。每年少花 $372，不含税。
10 个用户时，Gist 和 osTicket 哪个更便宜？
10 个用户时 Gist 更便宜：Professional (Support) 套餐每年 $348，而 osTicket 的 Cloud-hosted 套餐每年 $1,440。每年少花 $1,092，不含税。
25 个用户时，Gist 和 osTicket 哪个更便宜？
25 个用户时 Gist 更便宜：Professional (Support) 套餐每年 $348，而 osTicket 的 Cloud-hosted 套餐每年 $3,600。每年少花 $3,252，不含税。
Gist 和 osTicket 有免费套餐吗？
有，两者都提供免费套餐。