Freshdesk vs LiveChat：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Freshdesk | LiveChat |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Freshdesk vs LiveChat：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Freshdesk
- 邮件 AI 智能体理解意图并处理邮件的 AI 智能体。
- 现成 AI 智能体开箱即用的客服智能体。
- AI Copilot帮客服排优先级并推荐下一步。
- AI 洞察发现服务表现中的趋势和根因。
- 统一工作台客户历史与 AI 集于一处。
LiveChat
- 实时访客监控实时查看访客活动及其浏览的页面。
- 主动 AI 开场AI 根据访客正在浏览的内容主动发起聊天。
- AI 产品推荐AI 回答问题、推荐产品并为销售收集信息。
- 购物车与订单预览在对话中预览购物车、近期订单和付款状态。
- 订单状态自动化连接 Shopify、WooCommerce 等系统，让 AI 在聊天中查询订单状态。
- AI 与人工对比报告在一份报告中对比 AI 与人工客服的归因收入、订单和转化率。
- 线索资格评估通过自定义问题收集访客需求和联系方式。
来源:livechat.com ·
Freshdesk 与 LiveChat 价格常见问题
Freshdesk 和 LiveChat 各要多少钱？
Freshdesk 付费套餐起价为 $19 /agent/月（Growth 套餐）。LiveChat 付费套餐起价为 $19 /月 per person（Starter 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Freshdesk 和 LiveChat 哪个更便宜？
5 个用户时两者费用相同：最便宜的付费套餐每年均为 $1,140。
10 个用户时，Freshdesk 和 LiveChat 哪个更便宜？
10 个用户时两者费用相同：最便宜的付费套餐每年均为 $2,280。
25 个用户时，Freshdesk 和 LiveChat 哪个更便宜？
25 个用户时两者费用相同：最便宜的付费套餐每年均为 $5,700。