SpecEntry.
成本

Freshdesk vs HappyFox：各自实际要花多少钱

团队人数

计费方式

10 人FreshdeskHappyFox
基础付费套餐该计费方式下没有套餐该计费方式下没有套餐
厂商价格
每月费用
每年费用
每用户每年
签约要求未记录未记录
最低用户数无无
免费套餐未注明未注明
免费试用未注明未注明

SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。

Freshdesk：全部套餐HappyFox：全部套餐

Freshdesk vs HappyFox：功能对比

各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。

Freshdesk

  • 邮件 AI 智能体理解意图并处理邮件的 AI 智能体。
  • 现成 AI 智能体开箱即用的客服智能体。
  • AI Copilot帮客服排优先级并推荐下一步。
  • AI 洞察发现服务表现中的趋势和根因。
  • 统一工作台客户历史与 AI 集于一处。

来源:freshworks.com/freshdesk ·

HappyFox

  • 全渠道队列将电子邮件、电话和社交请求汇入一个队列。
  • 工单管理按状态、优先级、类别和负责人整理工单。
  • 自助帮助中心为客户提供可搜索的常见问题帮助中心。
  • Smart Rules 自动化Smart Rules 可分派工单并自动执行常规操作。
  • 报表在一个视图中跟踪工单活动和客服绩效。
  • 自定义字段通过自定义字段收集团队所需信息。
  • 审计日志通过审计日志追踪谁更改了什么。
  • 双因素认证通过双因素认证和安全策略控制客服访问。

来源:happyfox.com ·

Freshdesk 与 HappyFox 价格常见问题

  1. Freshdesk 和 HappyFox 各要多少钱？

    Freshdesk 付费套餐起价为 $19 /agent/月（Growth 套餐）。HappyFox 付费套餐起价为 $0.33 per resolution（Chatbot 套餐）。均按美国价格计算。

  2. 5 个用户时，Freshdesk 和 HappyFox 哪个更便宜？

    5 个用户时 HappyFox 更便宜：Assist AI 套餐每年 $60，而 Freshdesk 的 Growth 套餐每年 $1,140。每年少花 $1,080，不含税。

  3. 10 个用户时，Freshdesk 和 HappyFox 哪个更便宜？

    10 个用户时 HappyFox 更便宜：Assist AI 套餐每年 $120，而 Freshdesk 的 Growth 套餐每年 $2,280。每年少花 $2,160，不含税。

  4. 25 个用户时，Freshdesk 和 HappyFox 哪个更便宜？

    25 个用户时 HappyFox 更便宜：Assist AI 套餐每年 $300，而 Freshdesk 的 Growth 套餐每年 $5,700。每年少花 $5,400，不含税。