Deskpro vs HubSpot Service Hub：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Deskpro | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 有 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Deskpro vs HubSpot Service Hub：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Deskpro
- 全渠道收件箱在一处处理邮件、表单、语音、短信、聊天、Slack 和 Teams。
- 自定义字段与表单为每个部门定制字段、工单表单、状态和布局。
- 帮助中心品牌化知识库，在客户输入时推荐相关文章。
- 客服 AI 助手在客服视图中提供工单摘要、回复建议和文章草稿。
- 报表内置工单量、SLA 和客服绩效报表，并提供查询构建器。
- 集成与 API连接 CRM、开发、聊天和计费工具，或通过 API 自行构建。
- 灵活部署可部署在本地、您的 VPC 或区域/主权云中。
- 自动化Deskpro 自动处理不应手动完成的工作。
来源:deskpro.com ·
HubSpot Service Hub
- 工单分派通过智能分派和自定义视图管理工单。
- SLA 与分析通过 SLA 和实时分析跟踪绩效。
- IVR 呼叫流程使用交互式语音应答电话树创建呼叫流程。
- 知识库支持客户自助服务并减少来单量。
- 客户门户客户通过安全的客户门户获取帮助。
- AI 客服代理通过可定制的 AI 自动化处理邮件和在线聊天咨询。
- 客户健康评分建立客户健康评分，帮助代表确定工作优先级。
- NPS 与 CSAT 调查可定制的 NPS、CSAT 和客户反馈调查。
Deskpro 与 HubSpot Service Hub 价格常见问题
Deskpro 和 HubSpot Service Hub 各要多少钱？
Deskpro 付费套餐起价为 $39 每坐席 每月（Team 套餐）。HubSpot Service Hub 付费套餐起价为 $90 每用户/月, 按年计费（Professional (annual) 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Deskpro 和 HubSpot Service Hub 哪个更便宜？
5 个用户时 Deskpro 更便宜：Team 套餐每年 $2,340，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $5,400。每年少花 $3,060，不含税。
10 个用户时，Deskpro 和 HubSpot Service Hub 哪个更便宜？
10 个用户时 Deskpro 更便宜：Team 套餐每年 $4,680，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $10,800。每年少花 $6,120，不含税。
25 个用户时，Deskpro 和 HubSpot Service Hub 哪个更便宜？
25 个用户时 Deskpro 更便宜：Team 套餐每年 $11,700，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $27,000。每年少花 $15,300，不含税。
Deskpro 和 HubSpot Service Hub 有免费套餐吗？
HubSpot Service Hub 提供免费套餐；Deskpro 的官方价格页没有列出免费套餐。