Chatwoot vs Zendesk：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Chatwoot | Zendesk |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Chatwoot vs Zendesk：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Chatwoot
- 全渠道收件箱网站、邮件、社交和消息统一汇入一个队列。
- Captain AI 智能体自动处理对话、提供回复建议并支持多语言。
- 邮件集成连接 Outlook、Gmail 或任意 IMAP/SMTP 邮箱，回复按会话归档。
- 语音通话呼入呼出通话录音、转写并归入收件箱。
- 帮助中心灵活的知识库，支持客户自助服务。
- 宏与自动化将回复、标签和暂停打包，并按规则自动执行。
- 自动翻译自动翻译每条来信，客服可用母语回复。
- 在线聊天组件定制设置组件颜色、标志和文案以匹配产品。
来源:chatwoot.com ·
Zendesk
- AI 智能体端到端解决请求，无需人工。
- 快速上线连接知识库，几次点击即可上线。
- 质检评分为每次 AI 对话打质量分。
- 全天候应对高峰AI 智能体全天候消化工单高峰。
- 语音 AI通过电话处理常规身份验证和问题。
来源:zendesk.com ·
Chatwoot 与 Zendesk 价格常见问题
Chatwoot 和 Zendesk 各要多少钱？
Chatwoot 付费套餐起价为 $19 每用户/月（Startups 套餐）。Zendesk 付费套餐起价为 $19 每用户/月, 按年计费（Support Team 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Chatwoot 和 Zendesk 哪个更便宜？
5 个用户时两者费用相同：最便宜的付费套餐每年均为 $1,140。
10 个用户时，Chatwoot 和 Zendesk 哪个更便宜？
10 个用户时两者费用相同：最便宜的付费套餐每年均为 $2,280。
25 个用户时，Chatwoot 和 Zendesk 哪个更便宜？
25 个用户时两者费用相同：最便宜的付费套餐每年均为 $5,700。
Chatwoot 和 Zendesk 有免费套餐吗？
Chatwoot 提供免费套餐；Zendesk 的官方价格页没有列出免费套餐。