SpecEntry.
成本

Chatwoot vs HubSpot Service Hub：各自实际要花多少钱

团队人数

计费方式

10 人ChatwootHubSpot Service Hub
基础付费套餐该计费方式下没有套餐该计费方式下没有套餐
厂商价格
每月费用
每年费用
每用户每年
签约要求未记录未记录
最低用户数无无
免费套餐有有
免费试用未注明未注明

SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。

Chatwoot：全部套餐HubSpot Service Hub：全部套餐

Chatwoot vs HubSpot Service Hub：功能对比

各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。

Chatwoot

  • 全渠道收件箱网站、邮件、社交和消息统一汇入一个队列。
  • Captain AI 智能体自动处理对话、提供回复建议并支持多语言。
  • 邮件集成连接 Outlook、Gmail 或任意 IMAP/SMTP 邮箱，回复按会话归档。
  • 语音通话呼入呼出通话录音、转写并归入收件箱。
  • 帮助中心灵活的知识库，支持客户自助服务。
  • 宏与自动化将回复、标签和暂停打包，并按规则自动执行。
  • 自动翻译自动翻译每条来信，客服可用母语回复。
  • 在线聊天组件定制设置组件颜色、标志和文案以匹配产品。

来源:chatwoot.com ·

HubSpot Service Hub

  • 工单分派通过智能分派和自定义视图管理工单。
  • SLA 与分析通过 SLA 和实时分析跟踪绩效。
  • IVR 呼叫流程使用交互式语音应答电话树创建呼叫流程。
  • 知识库支持客户自助服务并减少来单量。
  • 客户门户客户通过安全的客户门户获取帮助。
  • AI 客服代理通过可定制的 AI 自动化处理邮件和在线聊天咨询。
  • 客户健康评分建立客户健康评分，帮助代表确定工作优先级。
  • NPS 与 CSAT 调查可定制的 NPS、CSAT 和客户反馈调查。

来源:hubspot.com/products/service ·

Chatwoot 与 HubSpot Service Hub 价格常见问题

  1. Chatwoot 和 HubSpot Service Hub 各要多少钱？

    Chatwoot 付费套餐起价为 $19 每用户/月（Startups 套餐）。HubSpot Service Hub 付费套餐起价为 $90 每用户/月, 按年计费（Professional (annual) 套餐）。均按美国价格计算。

  2. 5 个用户时，Chatwoot 和 HubSpot Service Hub 哪个更便宜？

    5 个用户时 Chatwoot 更便宜：Startups 套餐每年 $1,140，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $5,400。每年少花 $4,260，不含税。

  3. 10 个用户时，Chatwoot 和 HubSpot Service Hub 哪个更便宜？

    10 个用户时 Chatwoot 更便宜：Startups 套餐每年 $2,280，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $10,800。每年少花 $8,520，不含税。

  4. 25 个用户时，Chatwoot 和 HubSpot Service Hub 哪个更便宜？

    25 个用户时 Chatwoot 更便宜：Startups 套餐每年 $5,700，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $27,000。每年少花 $21,300，不含税。

  5. Chatwoot 和 HubSpot Service Hub 有免费套餐吗？

    有，两者都提供免费套餐。