Smartsupp vs Zendesk: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Smartsupp | Zendesk |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Smartsupp vs Zendesk: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Smartsupp
- Chatbot AI trả lờiAI trả lời đến 80% câu hỏi phổ biến và kỹ thuật.
- Danh tính bot tùy chỉnhTùy chỉnh danh tính, giọng điệu và tiếng nói thương hiệu của bot.
- Chuyển giao cho nhân viênChuyển giao có thể cấu hình từ bot sang nhân viên trực.
- Huấn luyện từ site và nguồn cấp dữ liệuHuấn luyện qua thu thập dữ liệu web, FAQ và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn.
- Hộp thư hợp nhấtTập hợp mọi tin nhắn vào một dashboard.
- Lịch sử khách truy cậpXem lịch sử trò chuyện và hành trình trên site của khách truy cập.
- Thu thập và xuất liên hệThu thập dữ liệu khách truy cập qua widget và xuất danh bạ sang CRM.
Nguồn:smartsupp.com ·
Zendesk
- AI agentGiải quyết yêu cầu từ đầu đến cuối mà không cần con người.
- Thiết lập nhanhKết nối kiến thức của bạn và hoạt động chỉ với vài cú nhấp.
- Chấm điểm QAĐiểm chất lượng cho mọi cuộc hội thoại AI.
- Xử lý ticket tăng đột biến 24/7AI agent hấp thụ các đợt ticket tăng đột biến suốt ngày đêm.
- Voice AIXử lý xác thực thông thường và khắc phục sự cố qua điện thoại.
Nguồn:zendesk.com ·
Câu hỏi về giá: Smartsupp và Zendesk
Smartsupp và Zendesk giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Smartsupp có giá từ 17 US$ mỗi tháng, thanh toán theo năm (gói Solo). Gói trả phí của Zendesk có giá từ 19 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Support Team). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Smartsupp hay Zendesk rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 1.140 US$ mỗi năm của Zendesk với gói Support Team. Tức là rẻ hơn 936 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Smartsupp hay Zendesk rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 2.280 US$ mỗi năm của Zendesk với gói Support Team. Tức là rẻ hơn 2.076 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Smartsupp hay Zendesk rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 5.700 US$ mỗi năm của Zendesk với gói Support Team. Tức là rẻ hơn 5.496 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Smartsupp và Zendesk có gói miễn phí không?
Smartsupp có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Zendesk không có gói miễn phí.