LiveChat vs Zendesk: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | LiveChat | Zendesk |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
LiveChat vs Zendesk: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
LiveChat
- Giám sát khách truy cập thời gian thựcTheo dõi hoạt động của khách truy cập và các trang họ xem theo thời gian thực.
- AI chủ động mở chatAI mở cuộc chat bằng tin nhắn khớp với nội dung khách đang xem.
- AI gợi ý sản phẩmAI trả lời câu hỏi, gợi ý sản phẩm và thu thập thông tin cho bán hàng.
- Xem trước giỏ hàng và đơn hàngXem trước nội dung giỏ hàng, đơn hàng gần đây và trạng thái thanh toán ngay trong chat.
- Tự động hóa trạng thái đơn hàngKết nối Shopify, WooCommerce hoặc các hệ thống khác để AI trả lời câu hỏi về trạng thái đơn hàng.
- Báo cáo AI so với nhân viênSo sánh doanh thu, đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi được ghi nhận cho AI và nhân viên.
- Đánh giá khách tiềm năngThu thập nhu cầu và thông tin liên hệ của khách truy cập bằng các câu hỏi đánh giá của bạn.
Nguồn:livechat.com ·
Zendesk
- AI agentGiải quyết yêu cầu từ đầu đến cuối mà không cần con người.
- Thiết lập nhanhKết nối kiến thức của bạn và hoạt động chỉ với vài cú nhấp.
- Chấm điểm QAĐiểm chất lượng cho mọi cuộc hội thoại AI.
- Xử lý ticket tăng đột biến 24/7AI agent hấp thụ các đợt ticket tăng đột biến suốt ngày đêm.
- Voice AIXử lý xác thực thông thường và khắc phục sự cố qua điện thoại.
Nguồn:zendesk.com ·
Câu hỏi về giá: LiveChat và Zendesk
LiveChat và Zendesk giá bao nhiêu?
Gói trả phí của LiveChat có giá từ 19 US$ /tháng per person (gói Starter). Gói trả phí của Zendesk có giá từ 19 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Support Team). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, LiveChat hay Zendesk rẻ hơn?
Với 5 người dùng, hai bên có chi phí như nhau: 1.140 US$ mỗi năm ở gói trả phí rẻ nhất.
Với 10 người dùng, LiveChat hay Zendesk rẻ hơn?
Với 10 người dùng, hai bên có chi phí như nhau: 2.280 US$ mỗi năm ở gói trả phí rẻ nhất.
Với 25 người dùng, LiveChat hay Zendesk rẻ hơn?
Với 25 người dùng, hai bên có chi phí như nhau: 5.700 US$ mỗi năm ở gói trả phí rẻ nhất.