JivoChat vs Re:amaze: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu

JJivoChat

• 01Tích hợp InstagramTrả lời tin nhắn trực tiếp, lượt phản ứng và lượt nhắc trên Instagram cùng với các ứng dụng nhắn tin khác.
• 02Tích hợp FacebookQuản lý các cuộc hội thoại Facebook trong cùng một hộp thư.
• 03Xử lý emailXử lý email của khách hàng ngay trong Jivo.
• 04Apple Business ChatCung cấp hỗ trợ qua Apple Business Chat.
• 05Ứng dụng máy tínhỨng dụng máy tính sửa lỗi gõ, gợi ý cụm từ đã lưu và hiển thị thông tin khách truy cập.
• 06Trợ lý viết bằng AICông nghệ OpenAI tích hợp giúp nhân viên soạn câu trả lời.
• 07Điện thoạiKết nối số điện thoại, quản lý cuộc gọi và giám sát chất lượng cuộc gọi.
• 08Lưu trữ dữ liệu khách hàngGiữ dữ liệu cá nhân của khách hàng trong JivoChat thay vì trên điện thoại của nhân viên.

RRe:amaze

• 01Tự động hóa helpdeskTự động hóa các tác vụ phổ biến bằng macro quy trình và AI.
• 02AI AgentMột AI Agent hỗ trợ khách hàng suốt ngày đêm.
• 03Tin nhắn CuesGửi tin nhắn tự động, nhắm mục tiêu do AI tạo đến khách truy cập website.
• 04Dashboard trực tiếpTheo dõi hoạt động duyệt web, dữ liệu mua sắm và vị trí của khách truy cập, đồng thời nhắn tin trực tiếp cho họ.
• 05Cơ sở tri thức AICác bài viết trong cơ sở tri thức huấn luyện AI Agent và chatbot của bạn.
• 06Đồng duyệt web PeekCùng duyệt web để thấy trở ngại của khách hàng theo thời gian thực.
• 07Giờ làm việc và ca trựcĐặt giờ làm việc, ngày nghỉ và ca trực của từng nhân viên.