JivoChat vs osTicket: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | JivoChat | osTicket |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Có |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
JivoChat vs osTicket: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
JivoChat
- Tích hợp InstagramTrả lời tin nhắn trực tiếp, lượt phản ứng và lượt nhắc trên Instagram cùng với các ứng dụng nhắn tin khác.
- Tích hợp FacebookQuản lý các cuộc hội thoại Facebook trong cùng một hộp thư.
- Xử lý emailXử lý email của khách hàng ngay trong Jivo.
- Apple Business ChatCung cấp hỗ trợ qua Apple Business Chat.
- Ứng dụng máy tínhỨng dụng máy tính sửa lỗi gõ, gợi ý cụm từ đã lưu và hiển thị thông tin khách truy cập.
- Trợ lý viết bằng AICông nghệ OpenAI tích hợp giúp nhân viên soạn câu trả lời.
- Điện thoạiKết nối số điện thoại, quản lý cuộc gọi và giám sát chất lượng cuộc gọi.
- Lưu trữ dữ liệu khách hàngGiữ dữ liệu cá nhân của khách hàng trong JivoChat thay vì trên điện thoại của nhân viên.
Nguồn:jivochat.com ·
osTicket
- Trường tùy chỉnhTùy chỉnh dữ liệu thu thập từ người dùng khi họ gửi phiếu.
- Bộ lọc phiếuQuy tắc định tuyến phiếu đến đúng bộ phận hoặc nhân viên.
- Tránh xung đột giữa nhân viênKhóa phiếu ngăn các phản hồi xung đột hoặc trùng lặp.
- Phản hồi tự độngGửi phản hồi tự động khi phiếu được mở hoặc nhận được tin nhắn.
- Gói SLATạo gói SLA gán cho chủ đề hỗ trợ, bộ phận hoặc bộ lọc.
- Cổng khách hàngLưu trữ mọi yêu cầu hỗ trợ và phản hồi trực tuyến cho người dùng cuối.
- Tìm kiếm nâng cao đã lưuLưu tiêu chí tìm kiếm cho các lần tìm kiếm sau.
- Tác vụ của nhân viênTạo danh sách việc cần làm nội bộ cho nhân viên.
Nguồn:osticket.com/features ·
Câu hỏi về giá: JivoChat và osTicket
JivoChat và osTicket giá bao nhiêu?
Gói trả phí của JivoChat có giá từ 28 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Basic). Gói trả phí của osTicket có giá từ 12 US$ mỗi người dùng/tháng (gói Cloud-hosted). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, JivoChat hay osTicket rẻ hơn?
Với 5 người dùng, osTicket rẻ hơn: 720 US$ mỗi năm với gói Cloud-hosted, so với 1.680 US$ mỗi năm của JivoChat với gói Basic. Tức là rẻ hơn 960 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, JivoChat hay osTicket rẻ hơn?
Với 10 người dùng, osTicket rẻ hơn: 1.440 US$ mỗi năm với gói Cloud-hosted, so với 3.360 US$ mỗi năm của JivoChat với gói Basic. Tức là rẻ hơn 1.920 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, JivoChat hay osTicket rẻ hơn?
Với 25 người dùng, osTicket rẻ hơn: 3.600 US$ mỗi năm với gói Cloud-hosted, so với 8.400 US$ mỗi năm của JivoChat với gói Basic. Tức là rẻ hơn 4.800 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
JivoChat và osTicket có gói miễn phí không?
Có, cả hai đều có gói miễn phí.