Intercom vs Smartsupp: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Intercom | Smartsupp |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Có |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Intercom vs Smartsupp: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Intercom
- Mô phỏng hội thoại bằng AIKiểm thử các cuộc hội thoại khách hàng được mô phỏng hoàn toàn từ đầu đến cuối.
- Fin AI Agent đa kênhTriển khai Fin trên điện thoại, email, chat, Slack và nhiều kênh khác.
- CopilotCopilot chủ động làm việc và kết nối với các công cụ đội của bạn đang dùng.
- Phiếu hỗ trợMột hệ thống phiếu cho vấn đề của khách hàng, cộng tác nội bộ và phiếu theo dõi.
- Tin nhắn chủ độngHướng dẫn, đào tạo và thông báo cho khách hàng bằng tin nhắn tự động theo ngữ cảnh.
- Chuyển giao cho nhân viênFin hỏi đồng đội khi cần phê duyệt hoặc thông tin.
- Knowledge HubTập trung thông tin làm nền cho Fin, hỗ trợ của nhân viên và hỗ trợ tự phục vụ.
- API và hành động MCPFin lấy dữ liệu khách hàng và thực hiện hành động qua API hoặc MCP.
Nguồn:intercom.com ·
Smartsupp
- Chatbot AI trả lờiAI trả lời đến 80% câu hỏi phổ biến và kỹ thuật.
- Danh tính bot tùy chỉnhTùy chỉnh danh tính, giọng điệu và tiếng nói thương hiệu của bot.
- Chuyển giao cho nhân viênChuyển giao có thể cấu hình từ bot sang nhân viên trực.
- Huấn luyện từ site và nguồn cấp dữ liệuHuấn luyện qua thu thập dữ liệu web, FAQ và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn.
- Hộp thư hợp nhấtTập hợp mọi tin nhắn vào một dashboard.
- Lịch sử khách truy cậpXem lịch sử trò chuyện và hành trình trên site của khách truy cập.
- Thu thập và xuất liên hệThu thập dữ liệu khách truy cập qua widget và xuất danh bạ sang CRM.
Nguồn:smartsupp.com ·
Câu hỏi về giá: Intercom và Smartsupp
Intercom và Smartsupp giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Intercom có giá từ 29 US$ mỗi người dùng/tháng (gói Essential). Gói trả phí của Smartsupp có giá từ 17 US$ mỗi tháng, thanh toán theo năm (gói Solo). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Intercom hay Smartsupp rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 1.740 US$ mỗi năm của Intercom với gói Essential. Tức là rẻ hơn 1.536 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Intercom hay Smartsupp rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 3.480 US$ mỗi năm của Intercom với gói Essential. Tức là rẻ hơn 3.276 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Intercom hay Smartsupp rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 8.700 US$ mỗi năm của Intercom với gói Essential. Tức là rẻ hơn 8.496 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Intercom và Smartsupp có gói miễn phí không?
Smartsupp có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Intercom không có gói miễn phí.