Gorgias vs Zendesk: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Gorgias | Zendesk |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Gorgias vs Zendesk: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Gorgias
- Chuyển giao cho nhân viênChuyển cuộc hội thoại cho nhân viên hỗ trợ kèm đầy đủ ngữ cảnh.
- Hộp thư đa kênhEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram và Facebook trong một giao diện.
- Thao tác ngay trong hội thoạiHủy đơn, giảm giá hoặc bán thêm ngay trong cuộc hội thoại.
- Dữ liệu Shopify gốcMở bất kỳ đơn hàng, khách hàng hoặc sản phẩm nào mà không rời khỏi phiếu hỗ trợ.
- Tích hợp dựng sẵnRecharge, Klaviyo, Yotpo và nhiều công cụ khác được kết nối sẵn.
- Định tuyến phiếu hỗ trợĐịnh tuyến, phân công và quản lý phiếu hỗ trợ trong toàn đội.
- Báo cáo doanh thuXem đội hỗ trợ của bạn tạo ra bao nhiêu doanh thu.
- Rào chắn cho AIÁp dụng giọng điệu, chính sách và quy trình chuẩn của bạn bằng các rào chắn tích hợp.
Nguồn:gorgias.com ·
Zendesk
- AI agentGiải quyết yêu cầu từ đầu đến cuối mà không cần con người.
- Thiết lập nhanhKết nối kiến thức của bạn và hoạt động chỉ với vài cú nhấp.
- Chấm điểm QAĐiểm chất lượng cho mọi cuộc hội thoại AI.
- Xử lý ticket tăng đột biến 24/7AI agent hấp thụ các đợt ticket tăng đột biến suốt ngày đêm.
- Voice AIXử lý xác thực thông thường và khắc phục sự cố qua điện thoại.
Nguồn:zendesk.com ·
Câu hỏi về giá: Gorgias và Zendesk
Gorgias và Zendesk giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Gorgias có giá từ 10 US$ /tháng (gói Starter). Gói trả phí của Zendesk có giá từ 19 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Support Team). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Gorgias hay Zendesk rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 1.140 US$ mỗi năm của Zendesk với gói Support Team. Tức là rẻ hơn 1.020 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Gorgias hay Zendesk rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 2.280 US$ mỗi năm của Zendesk với gói Support Team. Tức là rẻ hơn 2.160 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Gorgias hay Zendesk rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 5.700 US$ mỗi năm của Zendesk với gói Support Team. Tức là rẻ hơn 5.580 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.