Freshdesk vs Smartsupp: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Freshdesk | Smartsupp |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Có |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Freshdesk vs Smartsupp: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Freshdesk
- AI agent cho emailAI agent hiểu ý định và giải quyết email.
- AI agent dựng sẵnAgent dùng ngay cho các trường hợp hỗ trợ.
- AI CopilotGiúp nhân viên ưu tiên công việc và gợi ý bước tiếp theo.
- AI InsightsPhát hiện xu hướng và nguyên nhân gốc trong hiệu suất hỗ trợ.
- Không gian làm việc hợp nhấtLịch sử khách hàng và AI trong một không gian làm việc.
Nguồn:freshworks.com/freshdesk ·
Smartsupp
- Chatbot AI trả lờiAI trả lời đến 80% câu hỏi phổ biến và kỹ thuật.
- Danh tính bot tùy chỉnhTùy chỉnh danh tính, giọng điệu và tiếng nói thương hiệu của bot.
- Chuyển giao cho nhân viênChuyển giao có thể cấu hình từ bot sang nhân viên trực.
- Huấn luyện từ site và nguồn cấp dữ liệuHuấn luyện qua thu thập dữ liệu web, FAQ và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn.
- Hộp thư hợp nhấtTập hợp mọi tin nhắn vào một dashboard.
- Lịch sử khách truy cậpXem lịch sử trò chuyện và hành trình trên site của khách truy cập.
- Thu thập và xuất liên hệThu thập dữ liệu khách truy cập qua widget và xuất danh bạ sang CRM.
Nguồn:smartsupp.com ·
Câu hỏi về giá: Freshdesk và Smartsupp
Freshdesk và Smartsupp giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Freshdesk có giá từ 19 US$ /agent/tháng (gói Growth). Gói trả phí của Smartsupp có giá từ 17 US$ mỗi tháng, thanh toán theo năm (gói Solo). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Freshdesk hay Smartsupp rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 1.140 US$ mỗi năm của Freshdesk với gói Growth. Tức là rẻ hơn 936 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Freshdesk hay Smartsupp rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 2.280 US$ mỗi năm của Freshdesk với gói Growth. Tức là rẻ hơn 2.076 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Freshdesk hay Smartsupp rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 5.700 US$ mỗi năm của Freshdesk với gói Growth. Tức là rẻ hơn 5.496 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Freshdesk và Smartsupp có gói miễn phí không?
Smartsupp có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Freshdesk không có gói miễn phí.