Freshdesk vs Freshservice: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Freshdesk | Freshservice |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Freshdesk vs Freshservice: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Freshdesk
- AI agent cho emailAI agent hiểu ý định và giải quyết email.
- AI agent dựng sẵnAgent dùng ngay cho các trường hợp hỗ trợ.
- AI CopilotGiúp nhân viên ưu tiên công việc và gợi ý bước tiếp theo.
- AI InsightsPhát hiện xu hướng và nguyên nhân gốc trong hiệu suất hỗ trợ.
- Không gian làm việc hợp nhấtLịch sử khách hàng và AI trong một không gian làm việc.
Nguồn:freshworks.com/freshdesk ·
Freshservice
- Xử lý yêu cầu qua hội thoạiHiểu các yêu cầu dạng hội thoại và giải quyết chúng từ đầu đến cuối.
- Khám phá tài sản liên tụcChạy quá trình khám phá nền để giữ hồ sơ tài sản và phụ thuộc luôn chính xác.
- Quy trình có thể cấu hìnhQuy trình có thể cấu hình hỗ trợ năng suất của nhân viên.
- CMDBNền tảng kết nối và CMDB cung cấp cho IT đầy đủ ngữ cảnh để xử lý.
- Quản lý dịch vụ doanh nghiệpCác nhóm nghiệp vụ dùng một nền tảng cho dịch vụ nhân viên.
- Vận hành CNTT bằng AIVận hành CNTT dựa trên AI nhằm giảm gián đoạn.
Nguồn:freshworks.com/freshservice ·
Câu hỏi về giá: Freshdesk và Freshservice
Freshdesk và Freshservice giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Freshdesk có giá từ 19 US$ /agent/tháng (gói Growth). Gói trả phí của Freshservice có giá từ 15 US$ per pack for 1,000 actions (gói Additional actions). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Freshdesk hay Freshservice rẻ hơn?
Với 5 người dùng, hai bên có chi phí như nhau: 1.140 US$ mỗi năm ở gói trả phí rẻ nhất.
Với 10 người dùng, Freshdesk hay Freshservice rẻ hơn?
Với 10 người dùng, hai bên có chi phí như nhau: 2.280 US$ mỗi năm ở gói trả phí rẻ nhất.
Với 25 người dùng, Freshdesk hay Freshservice rẻ hơn?
Với 25 người dùng, hai bên có chi phí như nhau: 5.700 US$ mỗi năm ở gói trả phí rẻ nhất.