Deskpro vs Hiver: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Deskpro | Hiver |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Deskpro vs Hiver: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Deskpro
- Hộp thư đa kênhXử lý email, biểu mẫu, thoại, SMS, chat, Slack và Teams ở một nơi.
- Trường và biểu mẫu tùy chỉnhTrường tùy chỉnh, biểu mẫu phiếu, trạng thái và bố cục cho từng bộ phận.
- Trung tâm trợ giúpCơ sở kiến thức mang thương hiệu với bài viết được gợi ý khi khách hàng gõ.
- AI cho nhân viên hỗ trợTóm tắt phiếu, gợi ý trả lời và soạn thảo bài viết ngay trong giao diện của nhân viên.
- Báo cáoBáo cáo tích hợp về lượng phiếu, SLA và hiệu suất nhân viên, kèm trình tạo truy vấn.
- Tích hợp và APILiên kết với công cụ CRM, phát triển, chat và thanh toán, hoặc tự xây dựng bằng API.
- Hosting linh hoạtChạy tại chỗ, trong VPC của bạn, hoặc trên đám mây khu vực hay đám mây chủ quyền.
- Tự động hóaDeskpro tự động hóa những việc không nên làm thủ công.
Nguồn:deskpro.com ·
Hiver
- Hộp thư đa kênhXử lý hỗ trợ qua email, chat, Slack, thoại và SMS ở một nơi.
- AI SkillsBiến quy trình hỗ trợ thành các Skills mà AI có thể làm theo.
- Kiểm thử AI trước khi ra mắtKiểm thử AI trên các tình huống khách hàng thực tế trước khi đưa vào hoạt động.
- Tri thức tự sửa lỗiAI xem lại các phiếu đã xử lý để tìm chỗ còn thiếu trong trung tâm trợ giúp của bạn.
- Cộng tác qua Jira và SlackKéo đồng đội vào, liên kết yêu cầu với Jira và thảo luận trong chuỗi tin nhắn Slack.
- Định tuyến và phân loại tự độngDùng ngữ cảnh từ bất kỳ hệ thống nào để tự động định tuyến, phân loại và cập nhật.
- Thông tin về vấn đề lặp lạiCho biết những vấn đề nào cứ lặp lại và nguyên nhân đằng sau.
Nguồn:hiverhq.com ·
Câu hỏi về giá: Deskpro và Hiver
Deskpro và Hiver giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Deskpro có giá từ 39 US$ mỗi agent mỗi tháng (gói Team). Gói trả phí của Hiver có giá từ 25 US$ /user/tháng (gói Growth). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Deskpro hay Hiver rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Hiver rẻ hơn: 1.500 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 2.340 US$ mỗi năm của Deskpro với gói Team. Tức là rẻ hơn 840 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Deskpro hay Hiver rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Hiver rẻ hơn: 3.000 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 4.680 US$ mỗi năm của Deskpro với gói Team. Tức là rẻ hơn 1.680 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Deskpro hay Hiver rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Hiver rẻ hơn: 7.500 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 11.700 US$ mỗi năm của Deskpro với gói Team. Tức là rẻ hơn 4.200 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.