Chatwoot vs Help Scout: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Chatwoot | Help Scout |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Có |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Chatwoot vs Help Scout: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Chatwoot
- Hộp thư đa kênhWebsite, email, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin được gom thành chuỗi trong một hàng đợi.
- Tác tử AI CaptainTự động hóa cuộc trò chuyện, gợi ý câu trả lời và hỗ trợ mọi ngôn ngữ.
- Tích hợp emailKết nối Outlook, Gmail hoặc bất kỳ hộp thư IMAP/SMTP nào với phản hồi theo chuỗi.
- Cuộc gọi thoạiCuộc gọi đến và đi được ghi âm, phiên âm và gom vào chuỗi trong hộp thư.
- Trung tâm trợ giúpCơ sở kiến thức linh hoạt để khách hàng tự phục vụ.
- Macro và tự động hóaGộp các phản hồi, nhãn và hẹn lại thành một, rồi kích hoạt tự động theo quy tắc.
- Tự động dịchDịch mọi tin nhắn đến để nhân viên trả lời bằng ngôn ngữ của mình.
- Tùy chỉnh tiện ích trò chuyện trực tiếpĐặt màu sắc, logo và nội dung của tiện ích cho phù hợp với sản phẩm của bạn.
Nguồn:chatwoot.com ·
Help Scout
- Hộp thư hợp nhấtEmail, SMS, mạng xã hội, chat và thoại ở cùng một nơi.
- Agent AI ScoutAgent AI trả lời chính xác và chuyển tiếp mượt mà.
- Bản nháp AITạo bản nháp trả lời thay vì phải tìm lại các câu trả lời cũ.
- Thông tin từ SignalPhát hiện các vấn đề mới nổi đằng sau các cuộc hội thoại của bạn.
- HIPAA và SOC 2Tuân thủ HIPAA và SOC 2 Type II.
Nguồn:helpscout.com ·
Câu hỏi về giá: Chatwoot và Help Scout
Chatwoot và Help Scout giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Chatwoot có giá từ 19 US$ mỗi người dùng/tháng (gói Startups). Gói trả phí của Help Scout có giá từ 0,75 US$ /resolution (gói AI Answers). Đây là giá tại Mỹ.
Chatwoot và Help Scout có gói miễn phí không?
Có, cả hai đều có gói miễn phí.