Chatwoot vs Freshservice: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Chatwoot | Freshservice |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Chatwoot vs Freshservice: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Chatwoot
- Hộp thư đa kênhWebsite, email, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin được gom thành chuỗi trong một hàng đợi.
- Tác tử AI CaptainTự động hóa cuộc trò chuyện, gợi ý câu trả lời và hỗ trợ mọi ngôn ngữ.
- Tích hợp emailKết nối Outlook, Gmail hoặc bất kỳ hộp thư IMAP/SMTP nào với phản hồi theo chuỗi.
- Cuộc gọi thoạiCuộc gọi đến và đi được ghi âm, phiên âm và gom vào chuỗi trong hộp thư.
- Trung tâm trợ giúpCơ sở kiến thức linh hoạt để khách hàng tự phục vụ.
- Macro và tự động hóaGộp các phản hồi, nhãn và hẹn lại thành một, rồi kích hoạt tự động theo quy tắc.
- Tự động dịchDịch mọi tin nhắn đến để nhân viên trả lời bằng ngôn ngữ của mình.
- Tùy chỉnh tiện ích trò chuyện trực tiếpĐặt màu sắc, logo và nội dung của tiện ích cho phù hợp với sản phẩm của bạn.
Nguồn:chatwoot.com ·
Freshservice
- Xử lý yêu cầu qua hội thoạiHiểu các yêu cầu dạng hội thoại và giải quyết chúng từ đầu đến cuối.
- Khám phá tài sản liên tụcChạy quá trình khám phá nền để giữ hồ sơ tài sản và phụ thuộc luôn chính xác.
- Quy trình có thể cấu hìnhQuy trình có thể cấu hình hỗ trợ năng suất của nhân viên.
- CMDBNền tảng kết nối và CMDB cung cấp cho IT đầy đủ ngữ cảnh để xử lý.
- Quản lý dịch vụ doanh nghiệpCác nhóm nghiệp vụ dùng một nền tảng cho dịch vụ nhân viên.
- Vận hành CNTT bằng AIVận hành CNTT dựa trên AI nhằm giảm gián đoạn.
Nguồn:freshworks.com/freshservice ·
Câu hỏi về giá: Chatwoot và Freshservice
Chatwoot và Freshservice giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Chatwoot có giá từ 19 US$ mỗi người dùng/tháng (gói Startups). Gói trả phí của Freshservice có giá từ 15 US$ per pack for 1,000 actions (gói Additional actions). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Chatwoot hay Freshservice rẻ hơn?
Với 5 người dùng, hai bên có chi phí như nhau: 1.140 US$ mỗi năm ở gói trả phí rẻ nhất.
Với 10 người dùng, Chatwoot hay Freshservice rẻ hơn?
Với 10 người dùng, hai bên có chi phí như nhau: 2.280 US$ mỗi năm ở gói trả phí rẻ nhất.
Với 25 người dùng, Chatwoot hay Freshservice rẻ hơn?
Với 25 người dùng, hai bên có chi phí như nhau: 5.700 US$ mỗi năm ở gói trả phí rẻ nhất.
Chatwoot và Freshservice có gói miễn phí không?
Chatwoot có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Freshservice không có gói miễn phí.