Botpress vs Olark: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Botpress | Olark |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Botpress vs Olark: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Botpress
- Tự động giải quyết ticketTác tử AI giải quyết yêu cầu hỗ trợ từ đầu đến cuối mà không cần đội hỗ trợ.
- Bàn giao có ngữ cảnhTác tử tiếp nhận ticket cùng lịch sử, chi tiết tài khoản và các bước xử lý sự cố trước đó.
- Thay đổi tài khoản và thanh toánThay đổi gói, cập nhật thông tin thanh toán hoặc sửa lỗi tài khoản trực tiếp.
- Hoàn tiền tự độngPhê duyệt và thực hiện hoàn tiền theo cùng điều kiện như nhân viên hỗ trợ.
- Chủ động tiếp cận khách hàngLiên hệ khách hàng trước khi sắp đến giới hạn, gia hạn hoặc thay đổi.
- Helpdesk Botpress DeskHệ thống quản lý ticket đầy đủ, hoặc chạy bên trên helpdesk hiện có.
- Hạ tầng AWS có thể mở rộngChạy trên AWS với khả năng tự động mở rộng và không cần bảo trì.
- Bảo mật và tuân thủĐạt chứng nhận SOC II, tuân thủ GDPR và được KPMG kiểm thử xâm nhập.
Nguồn:botpress.com ·
Olark
- Chuyển giao cho con ngườiChuyển cuộc trò chuyện AI sang chat trực tiếp trong cùng một luồng.
- Chủ động tương tácBắt đầu cuộc trò chuyện khi các quy tắc của bạn được đáp ứng.
- Theo dõi ngoại tuyếnThu thập thông tin liên hệ để theo dõi khi không có ai trực.
- Kiểm thử A/BChia lưu lượng giữa hai cấu hình trợ lý để so sánh.
- Bản ghi có thể tìm kiếmGhi lại mọi cuộc trò chuyện và cho phép tìm kiếm.
- Theo dõi qua emailTiếp tục cuộc trò chuyện qua email khi khách truy cập rời trang.
- Quản lý nhómNhóm nhân viên, quy tắc định tuyến và giới hạn chat cho từng nhân viên.
- AI ConnectorKết nối các công cụ AI hỗ trợ MCP để truy vấn dữ liệu chat và lập báo cáo.
Nguồn:olark.com/features ·
Câu hỏi về giá: Botpress và Olark
Botpress và Olark giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Botpress có giá từ 150 US$ /tháng, thanh toán theo năm (gói Plus). Gói trả phí của Olark có giá từ 29 US$ mỗi agent mỗi tháng (gói Live Chat). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Botpress hay Olark rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Olark rẻ hơn: 1.740 US$ mỗi năm với gói Live Chat, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 60 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Botpress hay Olark rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Botpress rẻ hơn: 1.800 US$ mỗi năm với gói Plus, so với 3.480 US$ mỗi năm của Olark với gói Live Chat. Tức là rẻ hơn 1.680 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Botpress hay Olark rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Botpress rẻ hơn: 1.800 US$ mỗi năm với gói Plus, so với 4.800 US$ mỗi năm của Olark với gói Standard AI Website Agent. Tức là rẻ hơn 3.000 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Botpress và Olark có gói miễn phí không?
Botpress có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Olark không có gói miễn phí.