Smartsupp vs SupportBee: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Smartsupp | SupportBee |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Так | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Smartsupp vs SupportBee: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Smartsupp
- Відповіді AI-чат-ботаAI відповідає на до 80% типових і технічних запитань.
- Власна ідентичність ботаНалаштуйте ідентичність, тон і голос бренду бота.
- Передача людиніНалаштовувана передача розмови від бота оператору-людині.
- Навчання з сайту й фідуНавчається через веб-скрейпінг, FAQ і фід ваших товарів.
- Єдина скринькаЗбирає всі повідомлення в одному дашборді.
- Історія відвідувачівПереглядайте історію розмов відвідувачів і їхній шлях сайтом.
- Збір і експорт контактівЗбирайте дані відвідувачів через віджет та експортуйте контакти в CRM.
Джерело:smartsupp.com ·
SupportBee
- Командна скринькаКожен учасник команди чітко бачить призначені йому тікети.
- Приватні коментаріОбговорюйте питання в приватних коментарях і діліться чернетками відповідей на перевірку.
- База знаньПублікуйте відповіді на поширені запитання для самообслуговування клієнтів.
- Клієнтський порталКлієнти надсилають, відстежують і ведуть тікети через вебінтерфейс.
- Доступ з різних платформДоступно на комп'ютері, мобільному та в поштовому клієнті через сповіщення.
- Звіти про продуктивністьЗвіти за агентами, командами й мітками для виявлення вузьких місць.
- Оцінки задоволеності клієнтівОцінки задоволеності допомагають оцінити якість підтримки.
Джерело:supportbee.com ·
Питання про ціни: Smartsupp і SupportBee
Скільки коштують Smartsupp і SupportBee?
Платні тарифи Smartsupp — від 17 USD на місяць, за річної оплати (тариф Solo). Платні тарифи SupportBee — від 17 USD за користувача / міс. (тариф Startup). Це ціни в США.
Smartsupp чи SupportBee: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Smartsupp: 204 USD на рік на тарифі Solo. SupportBee на тарифі Startup коштує 1 020 USD на рік. Різниця — 816 USD на рік, без податків.
Smartsupp чи SupportBee: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Smartsupp: 204 USD на рік на тарифі Solo. SupportBee на тарифі Startup коштує 2 040 USD на рік. Різниця — 1 836 USD на рік, без податків.
Smartsupp чи SupportBee: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Smartsupp: 204 USD на рік на тарифі Solo. SupportBee на тарифі Startup коштує 5 100 USD на рік. Різниця — 4 896 USD на рік, без податків.
Чи є в Smartsupp і SupportBee безкоштовний тариф?
Smartsupp має безкоштовний тариф, а в SupportBee на офіційній сторінці цін його немає.