LiveChat vs SupportBee: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | LiveChat | SupportBee |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
LiveChat vs SupportBee: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
LiveChat
- Моніторинг відвідувачів у реальному часіСтежить за активністю відвідувачів і переглянутими ними сторінками в реальному часі.
- Проактивні ШІ-привітання в чатіШІ починає чат повідомленням, що відповідає тому, що переглядає відвідувач.
- ШІ-рекомендації товарівШІ відповідає на запитання, пропонує товари та збирає дані для продажів.
- Перегляд кошика й замовленьПоказує вміст кошика, останні замовлення та статус оплати в чаті.
- Автоматизація статусу замовленьПідключає Shopify, WooCommerce чи інші системи, щоб ШІ відповідав на запитання про статус замовлень.
- Звітність: ШІ проти людейПорівнює приписаний дохід, замовлення та конверсію для ШІ й живих агентів.
- Кваліфікація лідівЗбирає потреби та контактні дані відвідувачів за вашими кваліфікаційними запитаннями.
Джерело:livechat.com ·
SupportBee
- Командна скринькаКожен учасник команди чітко бачить призначені йому тікети.
- Приватні коментаріОбговорюйте питання в приватних коментарях і діліться чернетками відповідей на перевірку.
- База знаньПублікуйте відповіді на поширені запитання для самообслуговування клієнтів.
- Клієнтський порталКлієнти надсилають, відстежують і ведуть тікети через вебінтерфейс.
- Доступ з різних платформДоступно на комп'ютері, мобільному та в поштовому клієнті через сповіщення.
- Звіти про продуктивністьЗвіти за агентами, командами й мітками для виявлення вузьких місць.
- Оцінки задоволеності клієнтівОцінки задоволеності допомагають оцінити якість підтримки.
Джерело:supportbee.com ·
Питання про ціни: LiveChat і SupportBee
Скільки коштують LiveChat і SupportBee?
Платні тарифи LiveChat — від 19 USD / міс. per person (тариф Starter). Платні тарифи SupportBee — від 17 USD за користувача / міс. (тариф Startup). Це ціни в США.
LiveChat чи SupportBee: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться SupportBee: 1 020 USD на рік на тарифі Startup. LiveChat на тарифі Starter коштує 1 140 USD на рік. Різниця — 120 USD на рік, без податків.
LiveChat чи SupportBee: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться SupportBee: 2 040 USD на рік на тарифі Startup. LiveChat на тарифі Starter коштує 2 280 USD на рік. Різниця — 240 USD на рік, без податків.
LiveChat чи SupportBee: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться SupportBee: 5 100 USD на рік на тарифі Startup. LiveChat на тарифі Starter коштує 5 700 USD на рік. Різниця — 600 USD на рік, без податків.