Kommunicate vs osTicket: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Kommunicate | osTicket |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Kommunicate vs osTicket: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Kommunicate
- Вирішення запитів за допомогою ШІАвтоматично вирішує рутинні запити клієнтів.
- Передача людиніЗа потреби передає розмови людині з повним контекстом.
- Багатоканальне розгортанняРозгортається в вебі, WhatsApp, застосунках і пошті з нативними інтеграціями та SDK.
- Навчання на знанняхНавчає ШІ-агента на вашому сайті, довідкових документах чи FAQ.
- Кілька ШІ-моделейПідтримує OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude та інші варіанти ШІ/NLP.
- Аналітика ефективностіВідстежує вирішення запитів ШІ, причини ескалації та прогалини в знаннях.
Джерело:kommunicate.io ·
osTicket
- Власні поляНалаштовує дані, які збираються від користувачів під час створення заявки.
- Фільтри заявокПравила спрямовують вхідні заявки до потрібного відділу чи агентів.
- Запобігання колізіям агентівБлокування заявок запобігає суперечливим або дубльованим відповідям.
- АвтовідповідачНадсилає автоматичну відповідь, коли заявку відкрито або отримано повідомлення.
- Плани SLAСтворює плани SLA, що призначаються темам допомоги, відділам або фільтрам.
- Клієнтський порталАрхівує всі запити підтримки та відповіді онлайн для кінцевих користувачів.
- Збережений розширений пошукЗберігає критерії пошуку для майбутніх пошуків.
- Завдання агентівСтворює внутрішній список справ для агентів.
Джерело:osticket.com/features ·
Питання про ціни: Kommunicate і osTicket
Скільки коштують Kommunicate і osTicket?
Платні тарифи Kommunicate — від 34 USD на місяць, за річної оплати (тариф Starter (annual)). Платні тарифи osTicket — від 12 USD за користувача / міс. (тариф Cloud-hosted). Це ціни в США.
Kommunicate чи osTicket: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Kommunicate: 408 USD на рік на тарифі Starter (annual). osTicket на тарифі Cloud-hosted коштує 720 USD на рік. Різниця — 312 USD на рік, без податків.
Kommunicate чи osTicket: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Kommunicate: 408 USD на рік на тарифі Starter (annual). osTicket на тарифі Cloud-hosted коштує 1 440 USD на рік. Різниця — 1 032 USD на рік, без податків.
Kommunicate чи osTicket: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Kommunicate: 408 USD на рік на тарифі Starter (annual). osTicket на тарифі Cloud-hosted коштує 3 600 USD на рік. Різниця — 3 192 USD на рік, без податків.
Чи є в Kommunicate і osTicket безкоштовний тариф?
osTicket має безкоштовний тариф, а в Kommunicate на офіційній сторінці цін його немає.