HubSpot Service Hub vs SysAid: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | HubSpot Service Hub | SysAid |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Так | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
HubSpot Service Hub vs SysAid: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
HubSpot Service Hub
- Маршрутизація тікетівКеруйте тікетами за допомогою інтелектуальної маршрутизації та власних подань.
- SLA та аналітикаВідстежуйте ефективність за допомогою SLA та аналітики в реальному часі.
- Сценарії дзвінків IVRСтворюйте сценарії дзвінків з телефонними меню інтерактивного голосового відгуку.
- База знаньДає клієнтам змогу самостійно вирішувати питання та зменшує кількість вхідних тікетів.
- Портал клієнтівКлієнти отримують допомогу через захищений портал клієнтів.
- ШІ-агент для клієнтівВирішує запити в пошті та живому чаті за допомогою настроюваної автоматизації на основі ШІ.
- Оцінки здоров'я клієнтівСтворюйте оцінки здоров'я клієнтів і допомагайте менеджерам розставляти пріоритети.
- Опитування NPS і CSATНастроювані опитування NPS, CSAT та збору відгуків клієнтів.
Джерело:hubspot.com/products/service ·
SysAid
- ШІ-вирішення інцидентівШІ вирішує інциденти, виконує запити, запускає робочі процеси та створює автоматизації.
- Самообслуговування природною мовоюВирішує проблеми кінцевих користувачів природною мовою без участі служби підтримки.
- Журнал дій ШІКожна дія ШІ записується, відстежується та пов'язана з вашими правилами.
- Передача людямПитання, що потребують людини, передаються з усією потрібною інформацією.
- Керування інцидентами та запитамиКерування інцидентами та виконання запитів із SLA.
- CMDB і керування змінамиМістить CMDB і керування змінами.
Джерело:sysaid.com ·
Питання про ціни: HubSpot Service Hub і SysAid
Скільки коштують HubSpot Service Hub і SysAid?
Платні тарифи HubSpot Service Hub — від 90 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Professional (annual)). Платні тарифи SysAid — від 89 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Dex Standard). Це ціни в США.
HubSpot Service Hub чи SysAid: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться SysAid: 5 340 USD на рік на тарифі Dex Standard. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 5 400 USD на рік. Різниця — 60 USD на рік, без податків.
HubSpot Service Hub чи SysAid: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться SysAid: 10 680 USD на рік на тарифі Dex Standard. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 10 800 USD на рік. Різниця — 120 USD на рік, без податків.
HubSpot Service Hub чи SysAid: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться SysAid: 26 700 USD на рік на тарифі Dex Standard. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 27 000 USD на рік. Різниця — 300 USD на рік, без податків.
Чи є в HubSpot Service Hub і SysAid безкоштовний тариф?
HubSpot Service Hub має безкоштовний тариф, а в SysAid на офіційній сторінці цін його немає.