HubSpot Service Hub vs JivoChat: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | HubSpot Service Hub | JivoChat |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Так | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
HubSpot Service Hub vs JivoChat: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
HubSpot Service Hub
- Маршрутизація тікетівКеруйте тікетами за допомогою інтелектуальної маршрутизації та власних подань.
- SLA та аналітикаВідстежуйте ефективність за допомогою SLA та аналітики в реальному часі.
- Сценарії дзвінків IVRСтворюйте сценарії дзвінків з телефонними меню інтерактивного голосового відгуку.
- База знаньДає клієнтам змогу самостійно вирішувати питання та зменшує кількість вхідних тікетів.
- Портал клієнтівКлієнти отримують допомогу через захищений портал клієнтів.
- ШІ-агент для клієнтівВирішує запити в пошті та живому чаті за допомогою настроюваної автоматизації на основі ШІ.
- Оцінки здоров'я клієнтівСтворюйте оцінки здоров'я клієнтів і допомагайте менеджерам розставляти пріоритети.
- Опитування NPS і CSATНастроювані опитування NPS, CSAT та збору відгуків клієнтів.
Джерело:hubspot.com/products/service ·
JivoChat
- Інтеграція з InstagramВідповідає на DM, реакції та згадки в Instagram поряд з іншими месенджерами.
- Інтеграція з FacebookКерує розмовами у Facebook в тій самій скриньці.
- Обробка поштиОбробляє листи клієнтів усередині Jivo.
- Apple Business ChatЗабезпечує підтримку через Apple Business Chat.
- Настільний застосунокНастільний застосунок виправляє помилки, пропонує збережені фрази та показує інформацію про відвідувача.
- ШІ-помічник для написанняІнтегрована технологія OpenAI допомагає агентам писати відповіді.
- ТелефоніяПідключає номер телефону, керує дзвінками та відстежує якість зв'язку.
- Зберігання даних клієнтівЗберігає персональні дані клієнтів у JivoChat, а не на телефонах співробітників.
Джерело:jivochat.com ·
Питання про ціни: HubSpot Service Hub і JivoChat
Скільки коштують HubSpot Service Hub і JivoChat?
Платні тарифи HubSpot Service Hub — від 90 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Professional (annual)). Платні тарифи JivoChat — від 28 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Basic). Це ціни в США.
HubSpot Service Hub чи JivoChat: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться JivoChat: 1 680 USD на рік на тарифі Basic. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 5 400 USD на рік. Різниця — 3 720 USD на рік, без податків.
HubSpot Service Hub чи JivoChat: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться JivoChat: 3 360 USD на рік на тарифі Basic. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 10 800 USD на рік. Різниця — 7 440 USD на рік, без податків.
HubSpot Service Hub чи JivoChat: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться JivoChat: 8 400 USD на рік на тарифі Basic. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 27 000 USD на рік. Різниця — 18 600 USD на рік, без податків.
Чи є в HubSpot Service Hub і JivoChat безкоштовний тариф?
Так, в обох є безкоштовний тариф.