Helpwise vs JivoChat: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Helpwise | JivoChat |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Helpwise vs JivoChat: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Helpwise
- Універсальна скринькаОб'єднує канали клієнтів, щоб обробляти запити в одному вікні.
- Правила автоматизаціїАвтоматизує повторювані завдання: призначення, теги та відповіді.
- SLAСтворюйте SLA, щоб забезпечити швидку відповідь.
- Балансування навантаженняРозподіляє розмови залежно від завантаженості команди.
- Довідковий центрСтворіть довідковий центр самообслуговування, щоб зменшити кількість вхідних запитів.
- Чат-ботиСтворюйте ботів, що обробляють чат-підтримку.
- Збережені відповідіГотові відповіді на повторювані запити.
- Виявлення колізійЗапобігає дублюванню та суперечливості відповідей.
Джерело:helpwise.io ·
JivoChat
- Інтеграція з InstagramВідповідає на DM, реакції та згадки в Instagram поряд з іншими месенджерами.
- Інтеграція з FacebookКерує розмовами у Facebook в тій самій скриньці.
- Обробка поштиОбробляє листи клієнтів усередині Jivo.
- Apple Business ChatЗабезпечує підтримку через Apple Business Chat.
- Настільний застосунокНастільний застосунок виправляє помилки, пропонує збережені фрази та показує інформацію про відвідувача.
- ШІ-помічник для написанняІнтегрована технологія OpenAI допомагає агентам писати відповіді.
- ТелефоніяПідключає номер телефону, керує дзвінками та відстежує якість зв'язку.
- Зберігання даних клієнтівЗберігає персональні дані клієнтів у JivoChat, а не на телефонах співробітників.
Джерело:jivochat.com ·
Питання про ціни: Helpwise і JivoChat
Скільки коштують Helpwise і JivoChat?
Платні тарифи Helpwise — від 12 USD за користувача / міс. (тариф Standard). Платні тарифи JivoChat — від 28 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Basic). Це ціни в США.
Helpwise чи JivoChat: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Helpwise: 720 USD на рік на тарифі Standard. JivoChat на тарифі Basic коштує 1 680 USD на рік. Різниця — 960 USD на рік, без податків.
Helpwise чи JivoChat: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Helpwise: 1 440 USD на рік на тарифі Standard. JivoChat на тарифі Basic коштує 3 360 USD на рік. Різниця — 1 920 USD на рік, без податків.
Helpwise чи JivoChat: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Helpwise: 3 600 USD на рік на тарифі Standard. JivoChat на тарифі Basic коштує 8 400 USD на рік. Різниця — 4 800 USD на рік, без податків.
Чи є в Helpwise і JivoChat безкоштовний тариф?
JivoChat має безкоштовний тариф, а в Helpwise на офіційній сторінці цін його немає.