Helpjuice vs osTicket: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Helpjuice | osTicket |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Helpjuice vs osTicket: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Helpjuice
- Створення статей за допомогою ШІСтворюйте або оновлюйте статті бази знань, надаючи запит ШІ.
- Пошук, стійкий до помилокПошук знаходить потрібне, навіть якщо ви друкуєте недбало.
- Розширений редактор із версіямиРедактор із багатим форматуванням, внутрішніми блоками та версіями.
- Підтримка багатьох мовПерекладайте й синхронізуйте оновлення багатьма мовами.
- Аналітика вмістуПоказує, який вміст працює, якого бракує чи яким ніколи не користуються.
- Безпека та SSOЗахищає дані за допомогою контролю доступу, SSO, шифрування, файрволів і резервних копій.
- Обмеження доступу до вмістуОбмежуйте вміст за користувачем або групою чи робіть його публічним.
- Knowledge Base PlannerОбговорюйте теми бази знань на канбан-дошці.
Джерело:helpjuice.com ·
osTicket
- Власні поляНалаштовує дані, які збираються від користувачів під час створення заявки.
- Фільтри заявокПравила спрямовують вхідні заявки до потрібного відділу чи агентів.
- Запобігання колізіям агентівБлокування заявок запобігає суперечливим або дубльованим відповідям.
- АвтовідповідачНадсилає автоматичну відповідь, коли заявку відкрито або отримано повідомлення.
- Плани SLAСтворює плани SLA, що призначаються темам допомоги, відділам або фільтрам.
- Клієнтський порталАрхівує всі запити підтримки та відповіді онлайн для кінцевих користувачів.
- Збережений розширений пошукЗберігає критерії пошуку для майбутніх пошуків.
- Завдання агентівСтворює внутрішній список справ для агентів.
Джерело:osticket.com/features ·
Питання про ціни: Helpjuice і osTicket
Скільки коштують Helpjuice і osTicket?
Платні тарифи Helpjuice — від 249 USD на місяць (тариф Knowledge Base). Платні тарифи osTicket — від 12 USD за користувача / міс. (тариф Cloud-hosted). Це ціни в США.
Helpjuice чи osTicket: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться osTicket: 720 USD на рік на тарифі Cloud-hosted. Helpjuice на тарифі Knowledge Base коштує 2 988 USD на рік. Різниця — 2 268 USD на рік, без податків.
Helpjuice чи osTicket: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться osTicket: 1 440 USD на рік на тарифі Cloud-hosted. Helpjuice на тарифі Knowledge Base коштує 2 988 USD на рік. Різниця — 1 548 USD на рік, без податків.
Helpjuice чи osTicket: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Helpjuice: 2 988 USD на рік на тарифі Knowledge Base. osTicket на тарифі Cloud-hosted коштує 3 600 USD на рік. Різниця — 612 USD на рік, без податків.
Чи є в Helpjuice і osTicket безкоштовний тариф?
osTicket має безкоштовний тариф, а в Helpjuice на офіційній сторінці цін його немає.