Helpjuice vs Helpwise: скільки насправді коштує кожна

Helpjuice

• 01Створення статей за допомогою ШІСтворюйте або оновлюйте статті бази знань, надаючи запит ШІ.
• 02Пошук, стійкий до помилокПошук знаходить потрібне, навіть якщо ви друкуєте недбало.
• 03Розширений редактор із версіямиРедактор із багатим форматуванням, внутрішніми блоками та версіями.
• 04Підтримка багатьох мовПерекладайте й синхронізуйте оновлення багатьма мовами.
• 05Аналітика вмістуПоказує, який вміст працює, якого бракує чи яким ніколи не користуються.
• 06Безпека та SSOЗахищає дані за допомогою контролю доступу, SSO, шифрування, файрволів і резервних копій.
• 07Обмеження доступу до вмістуОбмежуйте вміст за користувачем або групою чи робіть його публічним.
• 08Knowledge Base PlannerОбговорюйте теми бази знань на канбан-дошці.

HHelpwise

• 01Універсальна скринькаОб'єднує канали клієнтів, щоб обробляти запити в одному вікні.
• 02Правила автоматизаціїАвтоматизує повторювані завдання: призначення, теги та відповіді.
• 03SLAСтворюйте SLA, щоб забезпечити швидку відповідь.
• 04Балансування навантаженняРозподіляє розмови залежно від завантаженості команди.
• 05Довідковий центрСтворіть довідковий центр самообслуговування, щоб зменшити кількість вхідних запитів.
• 06Чат-ботиСтворюйте ботів, що обробляють чат-підтримку.
• 07Збережені відповідіГотові відповіді на повторювані запити.
• 08Виявлення колізійЗапобігає дублюванню та суперечливості відповідей.