Help Scout vs HubSpot Service Hub: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Help Scout | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Так | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Help Scout vs HubSpot Service Hub: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Help Scout
- Єдина скринькаПошта, SMS, соцмережі, чат і голос в одному місці.
- ШІ-агент ScoutШІ-агент із точними відповідями та плавною передачею людині.
- Чернетки від ШІГенеруйте чернетки відповідей замість пошуку серед попередніх.
- Аналітика SignalПомічайте проблеми, що виникають за вашими розмовами.
- HIPAA та SOC 2Відповідає вимогам HIPAA та SOC 2 Type II.
Джерело:helpscout.com ·
HubSpot Service Hub
- Маршрутизація тікетівКеруйте тікетами за допомогою інтелектуальної маршрутизації та власних подань.
- SLA та аналітикаВідстежуйте ефективність за допомогою SLA та аналітики в реальному часі.
- Сценарії дзвінків IVRСтворюйте сценарії дзвінків з телефонними меню інтерактивного голосового відгуку.
- База знаньДає клієнтам змогу самостійно вирішувати питання та зменшує кількість вхідних тікетів.
- Портал клієнтівКлієнти отримують допомогу через захищений портал клієнтів.
- ШІ-агент для клієнтівВирішує запити в пошті та живому чаті за допомогою настроюваної автоматизації на основі ШІ.
- Оцінки здоров'я клієнтівСтворюйте оцінки здоров'я клієнтів і допомагайте менеджерам розставляти пріоритети.
- Опитування NPS і CSATНастроювані опитування NPS, CSAT та збору відгуків клієнтів.
Джерело:hubspot.com/products/service ·
Питання про ціни: Help Scout і HubSpot Service Hub
Скільки коштують Help Scout і HubSpot Service Hub?
Платні тарифи Help Scout — від 0,75 USD /resolution (тариф AI Answers). Платні тарифи HubSpot Service Hub — від 90 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Professional (annual)). Це ціни в США.
Чи є в Help Scout і HubSpot Service Hub безкоштовний тариф?
Так, в обох є безкоштовний тариф.