Gorgias vs Hiver: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Gorgias | Hiver |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Gorgias vs Hiver: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Gorgias
- Передача людиніПередавайте розмови агентам-людям разом із контекстом.
- Омніканальна скринькаПошта, чат, SMS, WhatsApp, Instagram і Facebook в одному вікні.
- Дії всередині розмовиСкасовуйте замовлення, надавайте знижки чи пропонуйте додаткові товари прямо в розмові.
- Рідні дані ShopifyВідкривайте будь-яке замовлення, клієнта чи товар, не залишаючи тікет.
- Готові інтеграціїRecharge, Klaviyo, Yotpo та інші підключені з коробки.
- Маршрутизація тікетівМаршрутизуйте, призначайте й ведіть тікети в команді.
- Звіти про дохідДізнайтеся, скільки доходу приносить ваша служба підтримки.
- Запобіжники для ШІЗастосовуйте свій тон, політики та SOP за допомогою вбудованих запобіжників.
Джерело:gorgias.com ·
Hiver
- Омніканальна скринькаОбробляє підтримку з пошти, чату, Slack, голосу та SMS в одному місці.
- AI SkillsПеретворює процедури підтримки на навички, яких може дотримуватися ШІ.
- Тестування ШІ перед запускомПеревіряйте ШІ на реальних сценаріях клієнтів, перш ніж запускати його.
- Знання, що самовідновлюютьсяШІ аналізує вирішені тікети, щоб знайти прогалини у вашому довідковому центрі.
- Співпраця через Jira і SlackЗалучайте колег, пов'язуйте запити з Jira та обговорюйте в гілках Slack.
- Автоматична маршрутизація й сортуванняВикористовує контекст із будь-якої системи для автоматизації маршрутизації, сортування й оновлень.
- Аналітика повторюваних проблемПоказує, які проблеми повторюються і що за ними стоїть.
Джерело:hiverhq.com ·
Питання про ціни: Gorgias і Hiver
Скільки коштують Gorgias і Hiver?
Платні тарифи Gorgias — від 10 USD / міс. (тариф Starter). Платні тарифи Hiver — від 25 USD /user/ міс. (тариф Growth). Це ціни в США.
Gorgias чи Hiver: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Hiver на тарифі Growth коштує 1 500 USD на рік. Різниця — 1 380 USD на рік, без податків.
Gorgias чи Hiver: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Hiver на тарифі Growth коштує 3 000 USD на рік. Різниця — 2 880 USD на рік, без податків.
Gorgias чи Hiver: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Hiver на тарифі Growth коштує 7 500 USD на рік. Різниця — 7 380 USD на рік, без податків.