Front vs SupportBee: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Front | SupportBee |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Front vs SupportBee: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Front
- Агенти AutopilotСтворюйте власних ШІ-агентів Autopilot, що дотримуються ваших політик.
- Власні агентиПідключайте до Front ШІ-агентів, створених деінде.
- Призначення агентівПризначайте агентів на розмови автоматично або згадуйте їх через @ у гілці.
- Омніканальна скринькаКоординуйте роботу з клієнтами через email, чат, SMS і WhatsApp.
- ІнтеграціїГотові інтеграції забезпечують автоматизацію процесів.
- Контроль якості взаємодійАвтоматично оцінюйте кожну взаємодію в усіх командах і агентів.
- Історія клієнтаБачте повну історію клієнта: розмови, рішення та наступні кроки.
Джерело:front.com ·
SupportBee
- Командна скринькаКожен учасник команди чітко бачить призначені йому тікети.
- Приватні коментаріОбговорюйте питання в приватних коментарях і діліться чернетками відповідей на перевірку.
- База знаньПублікуйте відповіді на поширені запитання для самообслуговування клієнтів.
- Клієнтський порталКлієнти надсилають, відстежують і ведуть тікети через вебінтерфейс.
- Доступ з різних платформДоступно на комп'ютері, мобільному та в поштовому клієнті через сповіщення.
- Звіти про продуктивністьЗвіти за агентами, командами й мітками для виявлення вузьких місць.
- Оцінки задоволеності клієнтівОцінки задоволеності допомагають оцінити якість підтримки.
Джерело:supportbee.com ·
Питання про ціни: Front і SupportBee
Скільки коштують Front і SupportBee?
Платні тарифи Front — від 25 USD /seat/ міс., up to 10 seats (тариф Starter). Платні тарифи SupportBee — від 17 USD за користувача / міс. (тариф Startup). Це ціни в США.
Front чи SupportBee: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться SupportBee: 1 020 USD на рік на тарифі Startup. Front на тарифі Starter коштує 1 500 USD на рік. Різниця — 480 USD на рік, без податків.
Front чи SupportBee: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться SupportBee: 2 040 USD на рік на тарифі Startup. Front на тарифі Starter коштує 3 000 USD на рік. Різниця — 960 USD на рік, без податків.
Front чи SupportBee: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться SupportBee: 5 100 USD на рік на тарифі Startup. Front на тарифі Professional коштує 19 500 USD на рік. Різниця — 14 400 USD на рік, без податків.