Front vs HubSpot Service Hub: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Front | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Front vs HubSpot Service Hub: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Front
- Агенти AutopilotСтворюйте власних ШІ-агентів Autopilot, що дотримуються ваших політик.
- Власні агентиПідключайте до Front ШІ-агентів, створених деінде.
- Призначення агентівПризначайте агентів на розмови автоматично або згадуйте їх через @ у гілці.
- Омніканальна скринькаКоординуйте роботу з клієнтами через email, чат, SMS і WhatsApp.
- ІнтеграціїГотові інтеграції забезпечують автоматизацію процесів.
- Контроль якості взаємодійАвтоматично оцінюйте кожну взаємодію в усіх командах і агентів.
- Історія клієнтаБачте повну історію клієнта: розмови, рішення та наступні кроки.
Джерело:front.com ·
HubSpot Service Hub
- Маршрутизація тікетівКеруйте тікетами за допомогою інтелектуальної маршрутизації та власних подань.
- SLA та аналітикаВідстежуйте ефективність за допомогою SLA та аналітики в реальному часі.
- Сценарії дзвінків IVRСтворюйте сценарії дзвінків з телефонними меню інтерактивного голосового відгуку.
- База знаньДає клієнтам змогу самостійно вирішувати питання та зменшує кількість вхідних тікетів.
- Портал клієнтівКлієнти отримують допомогу через захищений портал клієнтів.
- ШІ-агент для клієнтівВирішує запити в пошті та живому чаті за допомогою настроюваної автоматизації на основі ШІ.
- Оцінки здоров'я клієнтівСтворюйте оцінки здоров'я клієнтів і допомагайте менеджерам розставляти пріоритети.
- Опитування NPS і CSATНастроювані опитування NPS, CSAT та збору відгуків клієнтів.
Джерело:hubspot.com/products/service ·
Питання про ціни: Front і HubSpot Service Hub
Скільки коштують Front і HubSpot Service Hub?
Платні тарифи Front — від 25 USD /seat/ міс., up to 10 seats (тариф Starter). Платні тарифи HubSpot Service Hub — від 90 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Professional (annual)). Це ціни в США.
Front чи HubSpot Service Hub: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Front: 1 500 USD на рік на тарифі Starter. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 5 400 USD на рік. Різниця — 3 900 USD на рік, без податків.
Front чи HubSpot Service Hub: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Front: 3 000 USD на рік на тарифі Starter. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 10 800 USD на рік. Різниця — 7 800 USD на рік, без податків.
Front чи HubSpot Service Hub: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Front: 19 500 USD на рік на тарифі Professional. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 27 000 USD на рік. Різниця — 7 500 USD на рік, без податків.
Чи є в Front і HubSpot Service Hub безкоштовний тариф?
HubSpot Service Hub має безкоштовний тариф, а в Front на офіційній сторінці цін його немає.