Front vs Hiver: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Front | Hiver |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Front vs Hiver: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Front
- Агенти AutopilotСтворюйте власних ШІ-агентів Autopilot, що дотримуються ваших політик.
- Власні агентиПідключайте до Front ШІ-агентів, створених деінде.
- Призначення агентівПризначайте агентів на розмови автоматично або згадуйте їх через @ у гілці.
- Омніканальна скринькаКоординуйте роботу з клієнтами через email, чат, SMS і WhatsApp.
- ІнтеграціїГотові інтеграції забезпечують автоматизацію процесів.
- Контроль якості взаємодійАвтоматично оцінюйте кожну взаємодію в усіх командах і агентів.
- Історія клієнтаБачте повну історію клієнта: розмови, рішення та наступні кроки.
Джерело:front.com ·
Hiver
- Омніканальна скринькаОбробляє підтримку з пошти, чату, Slack, голосу та SMS в одному місці.
- AI SkillsПеретворює процедури підтримки на навички, яких може дотримуватися ШІ.
- Тестування ШІ перед запускомПеревіряйте ШІ на реальних сценаріях клієнтів, перш ніж запускати його.
- Знання, що самовідновлюютьсяШІ аналізує вирішені тікети, щоб знайти прогалини у вашому довідковому центрі.
- Співпраця через Jira і SlackЗалучайте колег, пов'язуйте запити з Jira та обговорюйте в гілках Slack.
- Автоматична маршрутизація й сортуванняВикористовує контекст із будь-якої системи для автоматизації маршрутизації, сортування й оновлень.
- Аналітика повторюваних проблемПоказує, які проблеми повторюються і що за ними стоїть.
Джерело:hiverhq.com ·
Питання про ціни: Front і Hiver
Скільки коштують Front і Hiver?
Платні тарифи Front — від 25 USD /seat/ міс., up to 10 seats (тариф Starter). Платні тарифи Hiver — від 25 USD /user/ міс. (тариф Growth). Це ціни в США.
Front чи Hiver: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів вони коштують однаково: 1 500 USD на рік на найдешевших платних тарифах.
Front чи Hiver: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів вони коштують однаково: 3 000 USD на рік на найдешевших платних тарифах.
Front чи Hiver: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Hiver: 7 500 USD на рік на тарифі Growth. Front на тарифі Professional коштує 19 500 USD на рік. Різниця — 12 000 USD на рік, без податків.