Freshservice vs Smartsupp: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Freshservice | Smartsupp |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Freshservice vs Smartsupp: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Freshservice
- Обробка запитів у діалозіРозуміє запити в розмовній формі та вирішує їх від початку до кінця.
- Безперервне виявлення активівЗапускає фонове виявлення, щоб записи про активи та залежності залишалися точними.
- Настроювані робочі процесиНастроювані процеси підвищують продуктивність агентів.
- CMDBПідключена платформа і CMDB дають ІТ повний контекст для вирішення.
- Корпоративне керування послугамиБізнес-команди користуються єдиною платформою для обслуговування працівників.
- ШІ-операції ІТІТ-операції на основі ШІ спрямовані на зменшення збоїв.
Джерело:freshworks.com/freshservice ·
Smartsupp
- Відповіді AI-чат-ботаAI відповідає на до 80% типових і технічних запитань.
- Власна ідентичність ботаНалаштуйте ідентичність, тон і голос бренду бота.
- Передача людиніНалаштовувана передача розмови від бота оператору-людині.
- Навчання з сайту й фідуНавчається через веб-скрейпінг, FAQ і фід ваших товарів.
- Єдина скринькаЗбирає всі повідомлення в одному дашборді.
- Історія відвідувачівПереглядайте історію розмов відвідувачів і їхній шлях сайтом.
- Збір і експорт контактівЗбирайте дані відвідувачів через віджет та експортуйте контакти в CRM.
Джерело:smartsupp.com ·
Питання про ціни: Freshservice і Smartsupp
Скільки коштують Freshservice і Smartsupp?
Платні тарифи Freshservice — від 15 USD per pack for 1,000 actions (тариф Additional actions). Платні тарифи Smartsupp — від 17 USD на місяць, за річної оплати (тариф Solo). Це ціни в США.
Freshservice чи Smartsupp: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Smartsupp: 204 USD на рік на тарифі Solo. Freshservice на тарифі Starter коштує 1 140 USD на рік. Різниця — 936 USD на рік, без податків.
Freshservice чи Smartsupp: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Smartsupp: 204 USD на рік на тарифі Solo. Freshservice на тарифі Starter коштує 2 280 USD на рік. Різниця — 2 076 USD на рік, без податків.
Freshservice чи Smartsupp: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Smartsupp: 204 USD на рік на тарифі Solo. Freshservice на тарифі Starter коштує 5 700 USD на рік. Різниця — 5 496 USD на рік, без податків.
Чи є в Freshservice і Smartsupp безкоштовний тариф?
Smartsupp має безкоштовний тариф, а в Freshservice на офіційній сторінці цін його немає.