Freshservice vs Help Scout: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Freshservice | Help Scout |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Freshservice vs Help Scout: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Freshservice
- Обробка запитів у діалозіРозуміє запити в розмовній формі та вирішує їх від початку до кінця.
- Безперервне виявлення активівЗапускає фонове виявлення, щоб записи про активи та залежності залишалися точними.
- Настроювані робочі процесиНастроювані процеси підвищують продуктивність агентів.
- CMDBПідключена платформа і CMDB дають ІТ повний контекст для вирішення.
- Корпоративне керування послугамиБізнес-команди користуються єдиною платформою для обслуговування працівників.
- ШІ-операції ІТІТ-операції на основі ШІ спрямовані на зменшення збоїв.
Джерело:freshworks.com/freshservice ·
Help Scout
- Єдина скринькаПошта, SMS, соцмережі, чат і голос в одному місці.
- ШІ-агент ScoutШІ-агент із точними відповідями та плавною передачею людині.
- Чернетки від ШІГенеруйте чернетки відповідей замість пошуку серед попередніх.
- Аналітика SignalПомічайте проблеми, що виникають за вашими розмовами.
- HIPAA та SOC 2Відповідає вимогам HIPAA та SOC 2 Type II.
Джерело:helpscout.com ·
Питання про ціни: Freshservice і Help Scout
Скільки коштують Freshservice і Help Scout?
Платні тарифи Freshservice — від 15 USD per pack for 1,000 actions (тариф Additional actions). Платні тарифи Help Scout — від 0,75 USD /resolution (тариф AI Answers). Це ціни в США.
Чи є в Freshservice і Help Scout безкоштовний тариф?
Help Scout має безкоштовний тариф, а в Freshservice на офіційній сторінці цін його немає.