Freshdesk vs Smartsupp: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Freshdesk | Smartsupp |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Freshdesk vs Smartsupp: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Freshdesk
- ШІ-агенти для поштиШІ-агенти, що розуміють намір і вирішують листи.
- Готові ШІ-агентиГотові агенти для сценаріїв підтримки.
- AI CopilotДопомагає агентам розставляти пріоритети й пропонує наступні кроки.
- AI InsightsПомічає тенденції та першопричини в ефективності підтримки.
- Єдиний робочий простірІсторія клієнта та ШІ в одному робочому просторі.
Джерело:freshworks.com/freshdesk ·
Smartsupp
- Відповіді AI-чат-ботаAI відповідає на до 80% типових і технічних запитань.
- Власна ідентичність ботаНалаштуйте ідентичність, тон і голос бренду бота.
- Передача людиніНалаштовувана передача розмови від бота оператору-людині.
- Навчання з сайту й фідуНавчається через веб-скрейпінг, FAQ і фід ваших товарів.
- Єдина скринькаЗбирає всі повідомлення в одному дашборді.
- Історія відвідувачівПереглядайте історію розмов відвідувачів і їхній шлях сайтом.
- Збір і експорт контактівЗбирайте дані відвідувачів через віджет та експортуйте контакти в CRM.
Джерело:smartsupp.com ·
Питання про ціни: Freshdesk і Smartsupp
Скільки коштують Freshdesk і Smartsupp?
Платні тарифи Freshdesk — від 19 USD /agent/ міс. (тариф Growth). Платні тарифи Smartsupp — від 17 USD на місяць, за річної оплати (тариф Solo). Це ціни в США.
Freshdesk чи Smartsupp: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Smartsupp: 204 USD на рік на тарифі Solo. Freshdesk на тарифі Growth коштує 1 140 USD на рік. Різниця — 936 USD на рік, без податків.
Freshdesk чи Smartsupp: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Smartsupp: 204 USD на рік на тарифі Solo. Freshdesk на тарифі Growth коштує 2 280 USD на рік. Різниця — 2 076 USD на рік, без податків.
Freshdesk чи Smartsupp: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Smartsupp: 204 USD на рік на тарифі Solo. Freshdesk на тарифі Growth коштує 5 700 USD на рік. Різниця — 5 496 USD на рік, без податків.
Чи є в Freshdesk і Smartsupp безкоштовний тариф?
Smartsupp має безкоштовний тариф, а в Freshdesk на офіційній сторінці цін його немає.