Freshdesk vs HubSpot Service Hub: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Freshdesk | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Freshdesk vs HubSpot Service Hub: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Freshdesk
- ШІ-агенти для поштиШІ-агенти, що розуміють намір і вирішують листи.
- Готові ШІ-агентиГотові агенти для сценаріїв підтримки.
- AI CopilotДопомагає агентам розставляти пріоритети й пропонує наступні кроки.
- AI InsightsПомічає тенденції та першопричини в ефективності підтримки.
- Єдиний робочий простірІсторія клієнта та ШІ в одному робочому просторі.
Джерело:freshworks.com/freshdesk ·
HubSpot Service Hub
- Маршрутизація тікетівКеруйте тікетами за допомогою інтелектуальної маршрутизації та власних подань.
- SLA та аналітикаВідстежуйте ефективність за допомогою SLA та аналітики в реальному часі.
- Сценарії дзвінків IVRСтворюйте сценарії дзвінків з телефонними меню інтерактивного голосового відгуку.
- База знаньДає клієнтам змогу самостійно вирішувати питання та зменшує кількість вхідних тікетів.
- Портал клієнтівКлієнти отримують допомогу через захищений портал клієнтів.
- ШІ-агент для клієнтівВирішує запити в пошті та живому чаті за допомогою настроюваної автоматизації на основі ШІ.
- Оцінки здоров'я клієнтівСтворюйте оцінки здоров'я клієнтів і допомагайте менеджерам розставляти пріоритети.
- Опитування NPS і CSATНастроювані опитування NPS, CSAT та збору відгуків клієнтів.
Джерело:hubspot.com/products/service ·
Питання про ціни: Freshdesk і HubSpot Service Hub
Скільки коштують Freshdesk і HubSpot Service Hub?
Платні тарифи Freshdesk — від 19 USD /agent/ міс. (тариф Growth). Платні тарифи HubSpot Service Hub — від 90 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Professional (annual)). Це ціни в США.
Freshdesk чи HubSpot Service Hub: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk: 1 140 USD на рік на тарифі Growth. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 5 400 USD на рік. Різниця — 4 260 USD на рік, без податків.
Freshdesk чи HubSpot Service Hub: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk: 2 280 USD на рік на тарифі Growth. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 10 800 USD на рік. Різниця — 8 520 USD на рік, без податків.
Freshdesk чи HubSpot Service Hub: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk: 5 700 USD на рік на тарифі Growth. HubSpot Service Hub на тарифі Professional (annual) коштує 27 000 USD на рік. Різниця — 21 300 USD на рік, без податків.
Чи є в Freshdesk і HubSpot Service Hub безкоштовний тариф?
HubSpot Service Hub має безкоштовний тариф, а в Freshdesk на офіційній сторінці цін його немає.