eDesk vs JivoChat: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | eDesk | JivoChat |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
eDesk vs JivoChat: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
eDesk
- ШІ-групування заявокСлужба підтримки використовує ШІ, щоб групувати схожі заявки для швидших відповідей.
- ШІ-автоматизаціїІнтелектуальна маршрутизація заявок, автоматичні відповіді та аналіз тональності.
- Smart ReplyШвидко й точно відповідає клієнтам.
- ШІ-чат-ботПропонує автоматизовану підтримку в реальному часі 24/7.
- Вбудовані звітиЗвіти за ключовими показниками підтримки, клієнтів, продуктів і продажів.
- Запити відгуківАвтоматичні запити відгуків і робота з негативними відгуками.
- Скринька для передпродажних запитівСкринька та панель для запитів щодо продажів.
- База знаньПублікуйте статті бази знань на вашому сайті.
Джерело:edesk.com ·
JivoChat
- Інтеграція з InstagramВідповідає на DM, реакції та згадки в Instagram поряд з іншими месенджерами.
- Інтеграція з FacebookКерує розмовами у Facebook в тій самій скриньці.
- Обробка поштиОбробляє листи клієнтів усередині Jivo.
- Apple Business ChatЗабезпечує підтримку через Apple Business Chat.
- Настільний застосунокНастільний застосунок виправляє помилки, пропонує збережені фрази та показує інформацію про відвідувача.
- ШІ-помічник для написанняІнтегрована технологія OpenAI допомагає агентам писати відповіді.
- ТелефоніяПідключає номер телефону, керує дзвінками та відстежує якість зв'язку.
- Зберігання даних клієнтівЗберігає персональні дані клієнтів у JivoChat, а не на телефонах співробітників.
Джерело:jivochat.com ·
Питання про ціни: eDesk і JivoChat
Скільки коштують eDesk і JivoChat?
Платні тарифи eDesk — від 39 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Essential (annual)). Платні тарифи JivoChat — від 28 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Basic). Це ціни в США.
eDesk чи JivoChat: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться JivoChat: 1 680 USD на рік на тарифі Basic. eDesk на тарифі Essential (annual) коштує 2 340 USD на рік. Різниця — 660 USD на рік, без податків.
eDesk чи JivoChat: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться JivoChat: 3 360 USD на рік на тарифі Basic. eDesk на тарифі Essential (annual) коштує 4 680 USD на рік. Різниця — 1 320 USD на рік, без податків.
eDesk чи JivoChat: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться JivoChat: 8 400 USD на рік на тарифі Basic. eDesk на тарифі Essential (annual) коштує 11 700 USD на рік. Різниця — 3 300 USD на рік, без податків.
Чи є в eDesk і JivoChat безкоштовний тариф?
JivoChat має безкоштовний тариф, а в eDesk на офіційній сторінці цін його немає.