Deskpro vs Gorgias: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Deskpro | Gorgias |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Deskpro vs Gorgias: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Deskpro
- Омніканальна скринькаОбробляйте пошту, форми, голос, SMS, чат, Slack і Teams в одному місці.
- Власні поля та формиВласні поля, форми заявок, статуси та макети для кожного відділу.
- Центр допомогиБрендована база знань зі статтями, що пропонуються, поки клієнт друкує.
- ШІ для агентівРезюме заявок, запропоновані відповіді та чернетки статей у вікні агента.
- ЗвітністьВбудовані звіти про обсяг, SLA та ефективність агентів, а також конструктор запитів.
- Інтеграції та APIПідключайтеся до CRM, інструментів розробки, чату й білінгу або створюйте власні через API.
- Гнучкий хостингРозгортайте на власних серверах, у своєму VPC або в регіональній чи суверенній хмарі.
- АвтоматизаціяDeskpro автоматизує роботу, яку не варто виконувати вручну.
Джерело:deskpro.com ·
Gorgias
- Передача людиніПередавайте розмови агентам-людям разом із контекстом.
- Омніканальна скринькаПошта, чат, SMS, WhatsApp, Instagram і Facebook в одному вікні.
- Дії всередині розмовиСкасовуйте замовлення, надавайте знижки чи пропонуйте додаткові товари прямо в розмові.
- Рідні дані ShopifyВідкривайте будь-яке замовлення, клієнта чи товар, не залишаючи тікет.
- Готові інтеграціїRecharge, Klaviyo, Yotpo та інші підключені з коробки.
- Маршрутизація тікетівМаршрутизуйте, призначайте й ведіть тікети в команді.
- Звіти про дохідДізнайтеся, скільки доходу приносить ваша служба підтримки.
- Запобіжники для ШІЗастосовуйте свій тон, політики та SOP за допомогою вбудованих запобіжників.
Джерело:gorgias.com ·
Питання про ціни: Deskpro і Gorgias
Скільки коштують Deskpro і Gorgias?
Платні тарифи Deskpro — від 39 USD за оператора на місяць (тариф Team). Платні тарифи Gorgias — від 10 USD / міс. (тариф Starter). Це ціни в США.
Deskpro чи Gorgias: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Deskpro на тарифі Team коштує 2 340 USD на рік. Різниця — 2 220 USD на рік, без податків.
Deskpro чи Gorgias: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Deskpro на тарифі Team коштує 4 680 USD на рік. Різниця — 4 560 USD на рік, без податків.
Deskpro чи Gorgias: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Deskpro на тарифі Team коштує 11 700 USD на рік. Різниця — 11 580 USD на рік, без податків.