Chatwoot vs Smartsupp: скільки насправді коштує кожна

CChatwoot

• 01Омніканальна скринькаСайт, пошта, соцмережі та месенджери зведені в одну чергу.
• 02ШІ-агент CaptainАвтоматизує розмови, пропонує відповіді та підтримує будь-яку мову.
• 03Інтеграція з поштоюПідключайте Outlook, Gmail або будь-яку скриньку IMAP/SMTP з ланцюжками відповідей.
• 04Голосові дзвінкиВхідні та вихідні дзвінки записуються, транскрибуються й додаються до скриньки.
• 05Центр допомогиГнучка база знань для самообслуговування клієнтів.
• 06Макроси й автоматизаціїПоєднуйте відповіді, мітки та відкладання і запускайте їх автоматично за правилами.
• 07АвтоперекладПерекладає кожне вхідне повідомлення, щоб агенти відповідали своєю мовою.
• 08Налаштування віджета живого чатуЗадайте колір, логотип і текст віджета відповідно до вашого продукту.

SSmartsupp

• 01Відповіді AI-чат-ботаAI відповідає на до 80% типових і технічних запитань.
• 02Власна ідентичність ботаНалаштуйте ідентичність, тон і голос бренду бота.
• 03Передача людиніНалаштовувана передача розмови від бота оператору-людині.
• 04Навчання з сайту й фідуНавчається через веб-скрейпінг, FAQ і фід ваших товарів.
• 05Єдина скринькаЗбирає всі повідомлення в одному дашборді.
• 06Історія відвідувачівПереглядайте історію розмов відвідувачів і їхній шлях сайтом.
• 07Збір і експорт контактівЗбирайте дані відвідувачів через віджет та експортуйте контакти в CRM.