Chatwoot vs Help Scout: скільки насправді коштує кожна

CChatwoot

• 01Омніканальна скринькаСайт, пошта, соцмережі та месенджери зведені в одну чергу.
• 02ШІ-агент CaptainАвтоматизує розмови, пропонує відповіді та підтримує будь-яку мову.
• 03Інтеграція з поштоюПідключайте Outlook, Gmail або будь-яку скриньку IMAP/SMTP з ланцюжками відповідей.
• 04Голосові дзвінкиВхідні та вихідні дзвінки записуються, транскрибуються й додаються до скриньки.
• 05Центр допомогиГнучка база знань для самообслуговування клієнтів.
• 06Макроси й автоматизаціїПоєднуйте відповіді, мітки та відкладання і запускайте їх автоматично за правилами.
• 07АвтоперекладПерекладає кожне вхідне повідомлення, щоб агенти відповідали своєю мовою.
• 08Налаштування віджета живого чатуЗадайте колір, логотип і текст віджета відповідно до вашого продукту.

Help Scout

• 01Єдина скринькаПошта, SMS, соцмережі, чат і голос в одному місці.
• 02ШІ-агент ScoutШІ-агент із точними відповідями та плавною передачею людині.
• 03Чернетки від ШІГенеруйте чернетки відповідей замість пошуку серед попередніх.
• 04Аналітика SignalПомічайте проблеми, що виникають за вашими розмовами.
• 05HIPAA та SOC 2Відповідає вимогам HIPAA та SOC 2 Type II.